未來展望

歷經三次華麗變身

1993年創立

從做語音系統起家,後來開始經營客服系統,並以CRM為核發展業務,專注於客戶服務及技術整合,多年下來累積了不少專案營運經驗、客戶服務流程企劃、人員管理能力及原生技術支援等經驗。

2004年

開始跨足BPO(商業流程委外)領域,以良好的流程規劃控管能力和穩固的系統技術,為客戶提供包括服務委外、行銷委外、營運流程管理、資料分析能力等深度服務,更看準訂閱制的趨勢,開始提供具備彈性客服系統雲端租賃服務。

2019年

看好數據化、雲端化與智慧化的發展趨勢,程曦決定進行組織調整,將產品研發、雲端服務、AI智能機器人等團隊,移至「人工智能股份有限公司」,讓技術團隊能更專注於技術研發。

現今

如今程曦除了以AI核心技術及多年CTI電腦電話整合服務及CRM系統整合應用經驗,為企業客戶提供雲端租賃快速彈性佈署及簡易操作方案,也為公部門客戶提供24小時AI服務機器人,更運用雲端訂閱服務來服務國內外客戶,成為企業數位轉型幫手。

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