客服中心委外&服務外包-程曦資訊

.服務介紹.

客服系統建置及雲端租賃

本集團自成立以來即投入客服系統建置、開發與整合領域,在技術能力和經驗上成熟穩定,無論是任何品牌的交換機、資料庫、電腦電話整合(CTI)、語音系統(IVR)、儲存設備、知識管理等軟硬體,程曦均有豐富的資源整合及實務建置經驗,能配合不同的產業需求,量身打造最合適的客服中心解決方案。

程曦資訊自成立以來即投入客服系統建置、開發與整合領域,程曦為了完善營運中的客戶,除客服平台標準功能租賃外,近期更擴大數位行銷、會員經營與數據應用等業務。租賃項目標含有:「客服雲端系統」、「LINE@企業串接系統」、「CRM會員管理系統平台」、「Chatbot文字導流平台」等系統租賃服務,提供營運服務外,多元化的選擇。

雲端租賃方案

1

預算

模組化設計

2

快速

縮短部屬時間

3

支援

客服多媒體

4

彈性

系統具擴展性

5

串聯

客戶服務紀錄

6

減少

維護費用支出