本集團自成立以來即投入客服系統建置、開發與整合領域，在技術能力和經驗上成熟穩定，無論是任何品牌的交換機、資料庫、電腦電話整合(CTI)、語音系統(IVR)、儲存設備、知識管理等軟硬體，程曦均有豐富的資源整合及實務建置經驗，能配合不同的產業需求，量身打造最合適的客服中心解決方案。

近年來更是推出『雲端系統租賃方案』，提供高規格的硬體設備、主機代管空間，以及多媒體客服中心所需的完整系統功能，企業只需要透過網路與程曦IDC機房連結，即可開始運作客服中心，使企業不僅能大幅降低建置成本，更能因應實際需求快速、彈性地擴充線路及終端席次。