2020 CSEA卓越客服大獎 表彰專業客戶服務
由臺灣客服中心發展協會(TCCDA)舉辦第四屆「CSEA卓越客服大獎」11月12日於格萊天漾大飯店舉辦,該獎項表彰臺灣不同領域之客服中心優異表現。主辦單位今年選出包括「公司類」10家企業、「團體類」12個團隊及「個人獎」31位得獎人。
由臺灣客服中心發展協會(TCCDA)舉辦第四屆「CSEA卓越客服大獎」11月12日於格萊天漾大飯店舉辦,該獎項表彰臺灣不同領域之客服中心優異表現。主辦單位今年選出包括「公司類」10家企業、「團體類」12個團隊及「個人獎」31位得獎人。
黃士軍以10萬元在宿舍創業,從語音系統起家到發展CRM雲端大數據,22年來,歷經網路泡沫化、投資失利,咬牙苦撐,克服事業瓶頸,如今政府部門、公營事業、銀行金融業客服中心,6成以上出自程曦資訊,一舉躍升為臺灣客戶關係管理領域龍頭。
有客服產業金馬獎美稱的「卓越客戶服務大獎」2020年得獎名單出爐,客服產業龍頭程曦資訊集團連續四年獲得肯定,本屆勇奪四項大獎殊榮,也締造歷年最佳成績!
工商時報「2020臺灣服務業大評鑑」結果揭曉,桃園1999榮獲縣市政府便民專線類「金牌獎」,評鑑成績為本年度全國第一名。2020年新冠肺炎爆發,服務業更是影響至深的產業之一,今年「臺灣服務業大評鑑」以「服務戰疫」為主題。桃園市政府以服務為導向、滿足民眾需求為目標,致力推動各項服務措施,桃園1999擔任市府對外第一線的服務窗口。
三倍券預購人數已經超過1143萬人,其中紙本實體券的申購人數已逼近千萬大關,成為最多民眾選擇的領用方式。根據統計,在7月15日之後,超過8成都在問振興三倍券相關事宜,原本48人團隊緊急擴充到140多人,民眾最常問自己符不符合領取資格,另外後來居上的是,問數位如何轉紙本。
蘇院長指出,武漢肺炎疫情衝擊全球,台灣是極少數還能正常生活、上課、自由出入的國家,但仍受到很大衝擊,幸好國人同舟一命共同努力,讓台灣的防疫被世界肯定。防疫守住了第一關,現在也要紓困,衛福部陳時中部長過去在防疫指揮中心向國人說明每天的確診案例,現在則開始協助西瓜農、花農及賣龜苓膏的小店推銷,讓大家都能夠走出困境。
農曆年後正值轉職高峰期,但受到新型冠狀病毒肺炎疫情的衝擊,目前國內產業包括旅遊、餐飲、住宿及交通運輸業等部分業者面臨放無薪假與裁員的危機,使得上班族更是人人自危。
2017年,中華民國資訊軟體協會響應政府AI產業應用政策,成立AI大數據智慧應用促進會,扮演跨業、跨界推動產業AI化的總舵手;兩年多來,促進會已收集到11項領域130個AI成功應用案例。
修平科技大學於今日在東魯樓E0107會議廳舉辦「智慧商業應用與實務研討會」,這項活動係由管理學院主辦,計有全國大學校院菁英教師與企業人士近百人參與。
資訊月「傑出資訊人才獎」,今年共有10位傑出資訊人才獲獎,橫跨產業各大領域,有創新技術與服務開創者、跨領域合作與教育創新的教育工作者、致力積極將台灣資訊產業發揚到全球的研發推動者。