新時代新客服經營博覽會於本月12日下午舉行，參與人員皆為客服業界管理菁英，席間邀請程曦資訊整合(股)公司總經理 賴媖美分享「完美服務的背後：跟壓力說掰掰」之客服管理經驗分享。

2020 CSEA卓越客服大獎於本月12日舉行頒獎典禮。素有客服產業金馬獎美稱的「卓越客戶服務大獎」程曦資訊集團連續四年獲得肯定。

高雄市政府勞工局為表揚進用及推動身心障礙者就業之績優機關、廠商，加以肯定身心障礙朋友就業能力、提供就業機會，特舉辦獎勵表揚活動，以為嘉許勉勵。

2020年新冠肺炎爆發，服務業更是影響至深的產業之一，今年「臺灣服務業大評鑑」以「服務戰疫」為主題進行評選。而由程曦所營運的桃園1999與台北1999，皆以服務為導向、滿足民眾需求為目標，不畏疫情影響，致力推動各項服務措施及提供各類資訊，終在專業公正的神秘客調查中獲得肯定，雙雙獲得2020臺灣服務業大評鑑金牌獎與銀牌獎殊榮！

2020年首場福利活動－「許願獎金攏粽來」，炎炎夏日，照樣北、中、南巡迴走透透～送上可愛造型粽毛巾＋客服必備滋潤喉糖還加碼划粽子拳拿獎金，讓每位同仁都笑得合不攏嘴！祝福大家端午節快樂，讓大家在辛苦工作之餘，放鬆身心並增進工作夥伴之間的感情及合作默契。

新冠肺炎疫情嚴重衝擊各大民生及產業，政府推出多項紓困方案，並為此開通1988紓困振興專線，行政院長蘇貞昌更於本月視察1988紓困振興專線暨1955勞工紓困專線客服中心，感謝客服人員在台灣面對疫情災難時挺身而出，為民間及政府接上線，因為有他們大家更有信心！

程曦集團今年以「金鼠報喜慶豐年，程曦尾牙旺整年」為主題，感謝所有同仁在2019年的努力付出，慶祝收穫豐碩的成果外，也希望藉由舉辦尾牙摸彩及遊戲活動，增進同仁之間情感，打造一場令同仁印象深刻的歡樂尾牙宴。

年底繁忙，但在這充滿溫馨與和樂的聖誕時刻，MOMO總經理打扮成小麋鹿，一一的將聖誕禮物送到每個員工手中！去年送的可愛暖手抱枕大受好評，今年決定延續這項活動，改送時尚又實用的圍巾，讓同仁帶著暖暖小物好過冬！更是讓聖誕節這天增添了許多驚喜與溫暖。