新聞中心 - 客服中心委外&服務外包-程曦資訊

2023 年 11 月 30 日2023 年 12 月 1 日最新消息

程曦資訊集團再創佳績卓越客服大獎勇奪七連霸

▲程曦資訊總經理賴媖美（右），由中華軟協AI大數據應用促進會張榮貴會長 (左)手中接過獎盃。

由臺灣客服中心發展協會(TCCDA)所舉辦的『卓越客服大獎』頒獎典禮，已於11月22日圓滿落幕，程曦資訊集團已經連續六年獲得大獎肯定，今年不負眾望再下一城，獲得團隊類「最佳客服培育團隊獎」殊榮，而客服 […]

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2023 年 11 月 30 日2023 年 11 月 30 日名家專欄、魏慶良

面對緊急客戶，須彈性調整服務次序！

國江目前在科學園區裡工作，負責公司文件的收發，由於做事井然有條，公司的文件只要到了他單位，往外發送的文件也都能有效的掌控，所以在工作上講求效率，使命必達的國江倍受同仁們的讚許，並且也頗為主管所賞識，就 […]

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2023 年 11 月 27 日2023 年 11 月 27 日活動花絮

2023程曦資訊集團Team-Building第三場！樂樂棒球王牌打擊手競賽

今年最後一場Team Building活動重磅回歸，特別安排大家到運動中心來場激烈的樂樂棒球競賽，讓長期久坐的同仁們趁此機會好好活動筋骨，藉由運動好好紓解工作壓力！而本次競賽特別邀請到中華民國樂樂棒球協會的莊理事長來擔任裁判，理事長親切幽默的講解不僅逗笑了全場夥伴，也讓大家用更輕鬆的方式認識樂樂棒球的規範，使活動能夠更順暢地進行！🏏

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2023 年 11 月 10 日2023 年 11 月 17 日最新消息

程曦歡慶30周年展佳績！搶攻AI商機推升營運成長

數位轉型整合服務龍頭廠商程曦資訊（以下簡稱”程曦”，股票代碼：6898），今年適逢公司創立30年，昨日舉行了感恩餐會，現場冠蓋雲集，來自政府部門、工商界菁英等超過300位各界嘉賓親自與會，內政部林右昌 […]

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2023 年 10 月 26 日2023 年 10 月 26 日名家專欄、魏慶良

把握客戶情緒回歸理性的機會，翻轉客戶負面觀感

老亮做事經常是拖泥帶水的，事情總是到了最後的關頭，他才發覺到事態的嚴重，才見他像無頭蒼蠅一樣忙東忙西、忙裡忙外地，不過事情也都在他緊急處理之後，都能順利的過關，也算是有他的一套。每年四月，也到了大家 […]

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2023 年 10 月 24 日2023 年 10 月 24 日活動花絮

2023程曦30周年南部家庭日

程曦帶領著同仁來到了台南走馬瀨，當天除了觀賞園區假日限定的特技秀外，特別安排了大家熱烈敲碗的「歡樂烤肉趴」，現場每桌準備了十人份的烤肉餐點，更邀請到飲料胖卡車進駐園區啦！活動現場歡笑不斷，同仁們嶄露出開心的笑顏，沉浸在快樂的氛圍裡，相信這次的活動也帶給同仁們最美好的回憶❤️

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2023 年 10 月 16 日2023 年 10 月 16 日最新消息

程曦資訊下半年成立數位轉型顧問諮詢公司

資服業者程曦（6898）表示，下半年成立數位轉型顧問諮詢部門，透過自行開發的AI質檢、AI Trainer等生成式技術，提升客戶服務效率，提供更完善的智能客服優化服務，期待成為推升公司下一波的營運成長 […]

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2023 年 10 月 12 日2023 年 10 月 12 日最新消息

程曦2023年前三季合併營收7.13億元新AI生成式應用推升成長動能

數位轉型整合服務龍頭廠商程曦資訊（以下簡稱”程曦”，股票代碼：6898）公告2023年第三季合併營收為新台幣233,301仟元，較去年同期略減6.21％，主要受防疫相關任務型專案相繼結束所影響。前三季合併營收713,498仟元，年減5.47％，公司下半年成立數位轉型顧問諮詢部門，透過自行開發的AI質檢、AI Trainer等生成式技術，提升客戶服務效率，提供更完善的智能客服優化服務，推升公司下一波的營運成長動能。

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2023 年 10 月 3 日2023 年 10 月 5 日最新消息