客服真心話EP83｜萬物齊漲的時代，究竟該用什麼方法，才能讓消費者認同你調漲價錢呢？

消費者的核心問題還是為什麼你要漲價，店家可以參考項目來做說明。

1. 國際的飼料的價格原物料一直上漲，取得的食材價格也越來越高，如果一直去壓抑物價不讓他漲生產者就會沒有意願去做生產的。如前陣子的蛋荒…
2. 因為戰爭關係導致油價的上漲，運費的不斷攀升都讓我們所有的這個食材的成本一直在增加。
3. 不只有原料的增加，還有房租、運費、勞動成本，基本工資已經連5年調整了。
4. 說明過成本一直成漲的過程當中也不願意加重消費者的負擔，其實已經吸收了很長的一段時間，如今不得不反應於售價。
5. 最後一定要真心的喊話一下，我們再不漲價，店就支持不下去了，這些商品or產品也沒有辦法再繼續販售了。
6. 提到競品售價比較，可依照現場狀況也可以適時談到，我們的服務或是品管都是高於競品，就是他就好像路邊攤跟百貨公司一定有區格的。

最後建議不要使用官方制式的那種說法(萬物皆漲，所以我也得漲)；讓顧客了解過去的漲價我都吸收了，如果再不調整售價，營運就不能維持，這些員工也不會有工作。前面講理，後面講愛(同情心喧染)，把握以上原則，能讓你增加說服力、引起對方共鳴，進而達到一定的共識。