當你完成一份電銷腳本時，接下來該如何讓電銷人員靈活的應用在顧客身上呢？除了透過完善的教育訓練，有助於幫助電銷員輕鬆掌握住不同的應對話術外，讓人員與腳本內容產生連結與共鳴更是相當重要的，完美的運用有助於提升顧客在電話中買單的成效！這就交由客服界的閃亮之星Momo為我們分享，完整的上、下集帶你一起學起來！
💡確保腳本萬變不離其宗：
①列出並比較所有情境
②將腳本套入所有可能發生的狀況
③確保你的電銷人員能夠靈活運用腳本
技巧一：檢測你的電銷腳本
測試你的電銷腳本話術，因為它決定此通電話的成效。
技巧二：讓電銷人員與腳本產生連結
透過教育訓練與反覆練習，確保你的電銷人員能夠完全熟悉腳本，並且能夠舉一反三。
技巧三：馬上採取行動
如果你承諾對方要發送產品或行銷資訊，請確保有實際發送。
技巧四：保持隨機應變的能力
能夠流傳使用的腳本，一定有它實用的基礎架構，但不代表內容可以萬年不變。
影片中有更詳細的教學，趕快點進來看看吧！
記得利用影片下方的儲存功能，下次需要時，打開影片照著步驟做就行囉！
