客服真心話EP2|聲音不好聽可以當客服嗎?原來聲音也有顏值高低!!

你曾經煩惱過自己的聲音不好聽,還適不適合當客服人員嗎?其實我們可以靠後天練習改造出好聲音!MOMO總經理分享聲音分成音質和聲調,我們可以透過練習「聲調」變化來說出好聲音唷!

首先我們要知道自己的聲音帶給別人的感受是什麼,是否真的如自己所想是”不好聽”的聲音呢?
第一步驟,我們可以透過錄音講話(即製作聲音記事本),了解自己聲音的優缺點。
第二步驟,我們可以記錄特殊情境的聲音表情,在唱歌、朗誦的時候錄音,讓別人聆聽看看聲音是否悅耳?
最後,請別人給你『聲音的評價』,當我們了解自己聲音的優點、喜歡自己的聲音,才會更有自信地展現好聲音哦!