你是否在溝通時常遇到阻礙？今天就讓程曦總經理MOMO教大家如何用暗示話語，順利將想說的話植入對方心中，讓你的溝通事半功倍！
首先，MOMO以自己的女兒為例子，有一天老公跟女兒為了唸書起了衝突，老公用命令的口吻叫女兒：「馬上去唸書」，但卻適得其反，女兒依舊不為所動，最後兩人不歡而散，事後MOMO詢問女兒，為什麼不願意照爸爸的話去做呢?
這時候，女兒就說了一句讓MOMO印象深刻的話：「我不喜歡被命令，如果今天好好跟我講，我就會去做了！」
從例子裡發現，沒有人天生喜歡被別人命令，用引導的方式，才能讓別人心悅誠服地去做一件事情，就像MOMO發現兒童牙醫都有自己馴服孩子的獨特妙招，就是把小孩當成大人，用尊重的口吻與他們互動，讓他們感受到自己身分的提升，結果小孩竟然都很配合醫生的指令，效果非常之好！
由此可知，與他人溝通時，當你使用帶有「命令」態度的語氣，與以平等且帶有讚賞的語氣，溝通效果是截然不同地。從此她與女兒對話都不會以命令的方式，而是以帶有暗示的話語，孩子自然而然就會接受建議，相信媽媽給的建議都能幫助到她。
你想擁有高超的說服力嗎？那一定不要忘記與人溝通時，一定要以尊重的態度，且過程中須適時的讚賞對方，就像程曦客服中心的主管，在每季雙向輔導時，當要提出同仁需要改進的部分前，一定會先肯定他正面的事情，讓對方處在愉悅的心情下，才聽得進接下來主管給的建議，有時適當的包裝話語才能加強溝通的效果！但切記一定要基於事實的誇獎，不要過於浮誇，才不會有反效果喔~
快點開影片，看看你是不是真正學會溝通的技巧吧！
