你曾經做過幾份工作呢?一直轉換跑道是否是因為找不到適合自己發展的行業?從事八年資深客服工作的小胖，曾做過4種不一樣的職務，而最終他終於找到了想努力的方向！關於他轉換工作的「轉捩點」究竟是什麼呢？在本集真心話將不藏私的與你分享這趟尋覓工作方向的旅程心得，一起來聽聽吧！

你對客服人員的第一印象是什麼呢？許多人說：「他們帶有充滿朝氣的聲音、迷人的笑容，且提供專業的服務回答，用樂於助人的心態讓我有完善的服務體驗。」，這些讚許是給予客服至高無上的評價，本集邀請到菲律賓籍的Oscar與泰國籍的涓娟和大家分享在客服生涯中的成長收穫，相信這份感動會一直存留在你我心中！

「語言」是人與人溝通的重要橋樑，透過語言的傳達能將想法分享予他人，你知道原來可以善用語言技能在工作中幫助人嗎？這次邀請到菲律賓籍的Oscar與泰國籍的涓娟和大家分享，他們善用母語在工作中的感動收穫！

「客服」就是提供良好顧客服務體驗的工作，除了需要具備專業的知識與技能，良好的應對進退答覆也是必備能力，才能提供最完善且正確的回答給民眾。因此，在客服的工作中也累積許多酸甜苦辣的有趣事，本集將邀請到來自越南的Ali與印尼籍的Linda與你分享。

面對人生的規劃時，你有想過離開家鄉到外打拼嗎？如果你正在考量要重新適應新環境以及全然不同的職場生活，那你一定要看看來自越南籍的Ali與印尼籍的Linda分享，分別來自不同國家的兩位，因緣際會下踏入「客服」行業，且一做就是五年以上的資歷，豐富的異鄉經驗談相信能為你找到心中的解答！

職涯發展中，所經歷的歷練能賦予人帶著經驗與故事繼續向前行，任職客服產業11年的客服督導維樺與我們分享，經歷過職涯轉折的他，在尋尋覓覓中找到了發展的方向，所累積的精彩故事值得與大家分享與勉勵，當中的收穫將會是你的職涯新養分！