將奧客變成粉絲的轉機，卡內基訓練5種面對客訴的智慧
在客服工作過程中，處理顧客抱怨大概是最棘手的業務，而且對較無經驗的同仁來說，更是工作中的巨大壓力，除了在各種突發狀況中，要直接站上第一線，即時回應顧客需求；事後還要懂得快速消化，不讓客訴堆積成自己的負面情緒。
閱讀全文作者: Vanessa.Cheng
客服小學堂EP24｜成語教學第三集-人滿為患
觀眾們都有很強烈的學習精神???推出成語系列後，大家的回應都很熱烈耶！這個禮拜小學堂又推出成語教學囉！
閱讀全文客服小學堂EP23｜成語教學第二集-一時之選
又來到了我們的成語時間，今天要來教大家一句可以讚美別人的成語喔！「一時之選」你知道是什麼意思嗎？
閱讀全文客服小學堂EP22｜客服健康操-BTS Dynamite～
GO~GO~一起來！GO~GO~動起來！
上周廣受好評的客服健康操，第二集來啦！???
客服真心話EP27｜男生女生腦袋大不同 女生到底在氣什麼 男生為何都有失憶症Big difference between men and woman
你知道男生跟女生到底有什麼不一樣嗎?不管是在生活上還是工作上，在意的地方跟做事的方法都有很大的差別喔！
閱讀全文客服真心話EP26｜靠自產自銷及代購賺進第一桶金！這些眉角沒注意當心遭罰百萬
許多人想要幫自己增加收入，都會自製美食或是從國外代購商品，放到網路上去賣，但，你知道如果沒有按照法規申請資格，可是會被罰款的喔！
閱讀全文客服真心話EP25｜伴手禮買太多想賣掉 賣錯東西 小心被罰 網路賣藥停看聽 Food And Drug Administration service line
在台灣有許多客服專線，有些你曾經聽過，有些你可能沒聽過也沒打過，而這集我們將介紹『食品藥物管理署專線」給大家認識喔！
閱讀全文高雄市進用身心障礙者績優機關表揚活動
高雄市政府勞工局為表揚進用及推動身心障礙者就業之績優機關、廠商，加以肯定身心障礙朋友就業能力、提供就業機會，特舉辦獎勵表揚活動，以為嘉許勉勵。
閱讀全文橘色電商徵才影片-溫馨版
每天工作忙碌，最希望的就是工作環境的氛圍是很輕鬆愉快的，與主管和同事之間也都能相處的融洽，這樣不僅能提升工作效率率，也能讓團隊的創造性和潛力得到激發。
閱讀全文橘色電商徵才影片-快節奏短版
你聽說了嗎？
橘色電商現在持續擴大招募客服人員耶！
還在猶豫是否想加入客服領域的你，趕緊先來看看我們的徵才影片喔！