Vanessa.Cheng 客服中心委外&服務外包-程曦資訊 - 第 14 頁，總計 16 頁

客服中心委外&服務外包-程曦資訊

2020 年 10 月 27 日2020 年 10 月 27 日公司相關、影音頻道

電商客服現正擴大招募中

電商客服現正擴大招募中

你喜歡幫助別人嗎？想得到購物第一手資訊？還是你想增加職場競爭力？或是你就是想了解客服工作？歡迎搜尋程曦集團，了解最新職缺，投下您的履歷！讓程曦帶你飛～～

2020 年 10 月 23 日2024 年 1 月 15 日新聞中心、最新消息

程曦再創巔峰！連四度獲CSEA卓越客服大獎

有客服產業金馬獎美稱的「卓越客戶服務大獎」2020年得獎名單出爐，客服產業龍頭程曦資訊集團連續四年獲得肯定，本屆勇奪四項大獎殊榮，也締造歷年最佳成績！

2020 年 10 月 16 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道

客服小學堂EP21｜新單元客服健康操-青春修練手冊～

客服小學堂_青春修練手冊

看過來！照過來！小學堂全新單元–客服健康操來啦！???
這次由小學堂的明星們獻出跳舞初體驗，每個人都很賣力演出喔！先給他們一連串的掌聲???

2020 年 10 月 16 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP24｜辣個因為疫情爆紅的1988專線究竟接過哪些有趣、悲涼或賺人熱淚的案例呢？

客服真心話_1988專線案例

今年政府為因應疫情所造成的衝擊，推出多項紓困振興政策，並成立1988紓困振興專線提供民眾諮詢。上一集我們有談到1988紓困振興專線的運作模式，還沒看過的可以先看上一集喔！

2020 年 10 月 8 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道

客服小學堂EP20｜短劇篇-奧客來電又搞不清楚問題怎麼辦～

客服小學堂-奧客處理短劇篇

想知道客服人員如何不慌不忙的協助顧客解決問題，就由珞珞老師及搞笑可愛的小軒，以小短劇的方式告訴大家！

2020 年 10 月 8 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP23｜外景特輯：全員移動中客服進擊麗寶樂園是玩緊張刺激的遊樂設施？還是逛Outlet吹冷氣呢？

客服真心話_程曦家庭日篇

今天真心話錄影團隊接獲一消息，有一群粉紅大軍佔據了整個麗寶樂園，到底發生了什麼事？我們趕快跟著奧客星一起深入了解一下！

2020 年 9 月 28 日2025 年 1 月 22 日服務委外

客服中心委外團隊10個利與弊

在科技、人力資源和開發領域中，「客服中心委外經營」受到廣泛討論，許多大型公司將客戶服務委外給專業廠商，不需要再自行培養一群客服人力，而可以將此資源投入公司的其他任務分配。

2020 年 9 月 28 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道

客服小學堂EP19｜短劇篇-文字客服個個都是高手

客服小學堂-文字客服個個都是高手

你以為的文字客服是怎樣呢？只是在電腦前打打字回覆顧客嗎?今天一樣由珞珞老師及搞笑可愛的小軒，以大受好評的小短劇方式帶大家了解文字客服的工作內容吧！

2020 年 9 月 28 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道

客服小學堂EP18｜短劇篇-接電話”開頭語”的重要性

客服小學堂-接電話"開頭語"的重要性篇

你有撥打客服電話的經驗嗎？是不是都會聽到客服人員很有禮貌的開頭語：「XX客服中心您好，很高興為您服務」或「XX客服中心您好，請問有什麼可以為您協助的地方嗎？」

2020 年 9 月 28 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道

客服真心話EP22｜1988背後原來有個超專業的智囊團隊？！不小心成為紓困邊緣人攏免驚！！

客服真心話-1988背後原來有個超專業的智囊團隊篇

2020年初因為疫情爆發，各行各業都受到衝擊與影響，政府提出了許多紓困與振興措施，並成立了1988紓困振興專線，提供民眾與企業各部會紓困振興措施諮詢！