2021 年 1 月 12 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道 客服小學堂EP34|香蕉皮能去除老人斑? 闢謠專區第八集 網路上怎麼會有這麼多謠言啊!到底是誰想出這麼多奇奇怪怪的論點,讓大家都搞糊塗了!沒關係!只要準時收看我們的客服小學堂闢謠專區,你就不怕出錯啦! 閱讀全文
2021 年 1 月 12 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道 客服真心話EP37|頻道即將500訂閱 感謝你們一路支持 這首改編自伍佰的神作 浪人情歌之「讓人訂閱」獻給大家 酸甜苦辣不廢話,都在…..客服真心話! 如果你對這句話很陌生,那就趕緊訂閱我們的YouTube頻道吧! 閱讀全文
2021 年 1 月 7 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道 客服小學堂EP33|哪一個食物發芽不能吃? 闢謠專區第七集 哇~~小學堂的闢謠專區已經來到了第七集啦!是不是教會你很多正確的知識呢!今天一樣要跟著小珞老師的腳步,一起打破網路謠言! 閱讀全文
2020 年 12 月 30 日2023 年 11 月 27 日名家專欄、魏慶良 電話服務技巧之適時回應的重要性 遇到有抱怨情緒的客戶,適時及恰當的回應更是重要,服務的朋友應該都了解,有抱怨情緒的客戶,必須先處理客戶的情緒部分,而處理的方式最重要的就是聆聽。 閱讀全文
2020 年 12 月 29 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道 客服小學堂EP32|粽子放冷凍多久還能吃呢? 闢謠專區第六集 今天闢謠專區要帶給你什麼樣的正確資訊呢?我們一起跟著小珞老師,挖掘謠言的真相吧! 閱讀全文
2020 年 12 月 29 日2025 年 1 月 22 日服務委外 2021年客戶關係管理的關鍵趨勢 2020全球遭受新冠肺炎(covid-19)肆虐,對大部分的企業來說都是艱困的一年,許多企業面臨突如其來的狀況,往往來不及佈局因應措施而追悔莫及。而目前有些國家疫情暫且趨緩,但2020年經濟放緩已經是難以改變的事實,且許多不同面向也徹底改變人們的生活方式。 閱讀全文
2020 年 12 月 25 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道 客服小學堂EP31|聽說抹洋蔥可以治療禿頭?闢謠專區第五集 你,最近是不是開始期待每周的小學堂啊!最近的新單元–闢謠專區已經來到了第5集,受到大家很大的迴響呢! 閱讀全文
2020 年 12 月 25 日2020 年 12 月 25 日新聞中心、活動花絮 2020程曦集團回顧影片 2020是個動盪不安的一年,任誰都想要快轉到2021!,但在這樣不平靜的一年中,程曦的每位同仁一樣堅守崗位,認真負責的面對工作上的任何挑戰。 閱讀全文
2020 年 12 月 25 日2021 年 2 月 17 日新聞中心、活動花絮 2020程曦歡樂聖誕YA! 又來到了一年一度的聖誕節囉!??? 每年這個時候程曦集團總經理MOMO總是會率領專案主管們 一同裝扮不同造型巡迴北中南暖心送禮?? 閱讀全文
2020 年 12 月 18 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道 客服小學堂EP30|泡麵含有很多防腐劑,這是真的嗎?闢謠專區第四集 闢謠專區給你滿滿的正確資訊,每個禮拜跟著小珞老師,一起找尋網路謠言的真相吧! 閱讀全文