現代人不管是工作上還是平常與好友聯繫感情，都離不開通訊軟體。但每個人的習慣不同，有些人常常已讀不回，有些人則是不說掰掰就掛電話，這次調查局就要上街調查當你在傳訊息或是打電話的時候，你最討厭對方的什麼行為呢？快來看看你有沒有曾經犯過這樣的失誤吧！

如果客服人員口齒不清，會影響你對服務的滿意度嗎？這次調查局就來訪問上班族，對於客服人員是否一定要具備口齒清晰的條件。

這次來到上班族聚集的區域，要來聽聽社畜們的心聲，這次要探討的是，「如果在公司遇到你認為不公平的對待，你通常都會找誰訴苦？」走~~跟著調查局的腳步往下瞧瞧吧！

本集的吧啦吧啦調查局邀請了八位不同屬性的同仁，將從情境題與遊戲中觀察他們的反應，來測試DISC人格特質分析到底準不準確，結局到底會如何呢？快進影片瞧瞧吧！

客服，不僅是解決問題的專家，他們也代表著一家企業的形象。在你的認知中，客服人員應該要具備什麼樣的技能呢？如果你對客服產業有興趣，不妨點開影片瞭解從事客服工作必備的專業技能喔！

在廣大顧客中，除了少數的奧客外，好顧客還是占大多數的！今天我們就邀請到5位客服專員來談談，究竟哪些類型的顧客，是他們最喜歡的？

程曦資訊集團從去年開始，承接政府紓困振興專線，並在短時間就成立專案團隊，全面啟動紓困振興服務，相信大家一定感到好奇，究竟要如何在這麼短的時間內，讓新進的客服人員立刻上線作業呢？

疫情期間，改變了生活的各種大小事，就連學校也啟動停課不停學的線上教學模式，本集吧啦吧啦調查局就邀請到四位瀕臨崩潰的家長，與觀眾分享「沒有最崩潰，只有更崩潰」的真實狀況吧！

你有線上面試的經驗嗎？應該很少人在疫情前有這樣的經驗吧！這次我們邀請程曦資訊面試官 Alvin來跟我們分享，到底居家上班要怎麼面試新人。

你知道客服也能在家上班嗎？最近因為疫情的關係，諸多產業都面臨居家或分流上班的狀況，想知道客服在居家值機時會遇到什麼樣的問題嗎？趕緊一起看下去囉！