新聞中心 - 第 2 頁，總計 19 頁 - 客服中心委外&服務外包-程曦資訊

普發現金1988專線上路，程曦資訊與各大電信支援穩定服務

程曦資訊承接普發現金1988客服專線，負責系統建置、AI客服與語音分流導入，攜手電信業者打造穩定平台，展現客服外包與數位轉型實力。

2025 程曦南部家庭日於台南南元花園休閒農場熱鬧舉行，員工與家人共度歡樂時光，透過烤肉派對與趣味挑戰展現團隊活力與程曦溫度。

程曦資訊2025年9月營收突破1億元，第三季營收創新高，展現客服委外與數位轉型雙引擎動能，持續拓展智慧客服服務場域。

程曦資訊擴大 AI 應用，打造「AI＋人工」雙軌客服模式，提升客服效率、優化知識與品管流程，並成立數位轉型顧問部門，協助企業邁向智慧服務與轉型升級。

程曦資訊（股票代碼：6898）積極拓展海外市場，董事會追認通過設立印尼孫公司「印尼程曦資訊整合有限公司」，強化東南亞地區的多語系客服與移工服務布局。2025年上半年合併營收達5.59億元，營運表現穩健。公司持續推進數位轉型、智能客服應用及AI自動化技術，穩固在中小企業與公部門市場的競爭優勢。

數位轉型的關鍵不僅在於技術，更多的是團隊如何協作、如何面對變化。2025年5月至7月，程曦資訊舉辦了三場「玩轉智能：團隊挑戰AI極限」的活動，來自不同專案與區域的夥伴們齊聚一堂，透過一系列互動設計與AI實作，我們共同經歷了一場圍繞「合作、溝通、創新」的跨部門挑戰。

程曦資訊2025夏日快閃活動「魷你稱霸」熱鬧登場，融合趣味競技與企業文化，展現團隊活力與人本精神，打造難忘職場回憶。

財團法人新興民族文教基金會攜手賑災基金會與程曦資訊，啟動1988客服專線支援丹娜絲風災募款，結合AI客服與技術平台，協助民眾快速查詢捐款方式與流程，傳遞愛心、串聯社會善意。

程曦資訊深耕客服委外逾三十年，透過《造山者》紀錄片包場觀影，串聯產業交流，推動數位轉型與人機協作應用，展現科技與人文並進的服務實踐。

程曦資訊（6898）宣布，承辦的桃園市政府「桃園1999市民諮詢服務熱線」榮獲「2025台灣服務業大評鑑金牌獎」，並成功五度獲得金牌獎，展現程曦在數位轉型、創新服務與社會責任上的卓越表現。