華人在農曆新年時都習慣到廟裡安太歲、點光明燈，今年剛好碰到虎年，這集我們就來介紹，在虎年哪些生肖正值犯太歲、沖太歲、刑太歲、破太歲之年呢？還有最重要的，你知道春聯什麼字必須「正」貼，什麼字可以「倒」貼嗎？影片內還有許多你不可不知道的事情，看完今天這集，讓你輕鬆學會！

再兩個禮拜就要過年了！今年是虎年，先祝大家虎年行大運~~
這集真心話要幫大家整理過年期間會遇到的一些市政問題跟需求，首先很多人過年會做家裡的大掃除，或是丟掉廢棄大傢俱，那這次就跟大家分享一下六都的垃圾清運以及大型傢俱的回收的時間，因為阿~~你如果錯過的話，只好等到年後才能丟垃圾了！

我們的頻道默默經營快兩年的時間，感謝大家的收看與支持！今天搜集了一些粉絲的問題，要來一一解答啦！詳細的解答都在影片當中喔！之後如果有遇到像是服務類型或是溝通聲音等問題，都歡迎你常常來留言告訴我們喔！

你有被客服惹毛的經驗嗎? 不論菜鳥或是老鳥客服，遇到來電者問的問題，但暫時沒有答案時，如果對方一焦急，客服就很有可能失去耐心而發生客訴事件，但這樣的客服應對是非常不恰當的，今天我們就來聊聊，資深客服主管如何去管理這樣的天兵客服呢？

當來電客戶或是我們的家人朋友，是不同特性的人時，我們要怎麼去跟他溝通，才可以達到最好的效果呢？上一集教大家認識自己的DISC特性，如果還沒看過，先推薦你看上一集【人資不告訴你的DISC適性分析結果！】，再來看這一集你才能更深入的了解喔！