客服花路米EP59 | Excel基礎教學｜如何快速彙整所有頁籤，在Excel製作目錄總覽，讓你不再迷航在茫茫頁籤中？快製作一個「Excel目錄導航」讓你輕鬆切換頁籤找資料！
文書處理的過程中，你是否常遇到Excel工作表的頁籤太多，在切換工作表時，看得眼花撩亂呢？原來還有一種方法！教你設定「目錄導航」即可輕鬆任意切換工作表，幫你解決找不到工作表的困擾，一起來學習並且筆記下來吧！
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客服真心話EP99｜當你越是正能量，就越有機會吸引身邊的貴人～一路走來衷心感謝
在職涯發展的路上，每個人對於工作都有著自己的方式與態度。我們邀請到了從事客服行業15年，在同事眼中有「小太陽」之稱的資深客服人員大佩，與我們分享著從基層做起的她，面對工作時的想法與心境，一起來看看真心話大聲說！
閱讀全文客服花路米EP58 | Excel基礎教學｜只用Ctrl+T就能完成Excel常見繁瑣操作？篩選清單、套用公式一秒完成！學會這招讓你秒變製表效率王
當你開啟Excel表時，映入眼簾的是眾多數字且凌亂的表格嗎？教你運用快捷鍵，一鍵有六種方便功能，讓你的Excel表規律整齊又好整理哦！一招「自動帶入功能」幫你省下調整表格的時間！
閱讀全文客服真心話EP98｜想要有好人緣嗎？要嘛當客服，要嘛找客服當朋友～還可以學習各種技能哦
每個人在工作職涯中，對於工作都有著不同的感受與體悟，對你來說，相信你在工作中也有著最讓你印象深刻的事物吧？這一次我們請到從事多年客服行業的A君，與我們分享她是用什麼樣的心境與意念去看待她的工作呢？透過真心話與你分享！
閱讀全文客服花路米EP57｜Excel基礎教學｜利用「走勢圖」及「標記」讓純數字表格輕易看出績效！職場小白必收乾貨
年底好忙碌，你也有年度績效報告要做嗎？看見報表上陳列出的數據資料，是否讓你看的眼花撩亂呢？好想輕鬆讀懂數據資料！本集教你輕鬆四步驟，從表格到走勢圖表優化呈現，讓你的年度數據報告一開啟就能讓主管一目瞭然，讓你的年度報告贏在第一眼！
閱讀全文客服真心話EP97｜客服小白入坑五年真心話！私下的她會說出什麼呢？畢業茫茫然？過來人教你把握機會
畢業後即將踏入職場前，你是否也曾感到茫然？亦或是迷惘職涯方向？開始焦急地找尋想發展的工作領域，也有人透過學校的實習制度，在實習過程中找尋到自己想嘗試的工作方向，本集找到客服產業的Ａ君，以過來人的身分與你分享她踏入客服的過程，一起來聽聽本集真心話！
閱讀全文客服花路米EP56 | Word基礎教學25｜五招Word排版技巧學起來，你也能輕鬆製作年度結案或成果報告哦
接近年底，公司內部最忙碌的事莫過於開始著手做年底的報告，最常使用到Word呈現所有報告的內容，這時，你又在看著Word排版感到傷腦筋嗎？本集統整了五個常用的排版技巧，幫助你解決「排版問題」，做出整齊又一致性的版面，善用小秘訣讓排版不再傷腦筋！
閱讀全文客服真心話EP96｜客服主管入門心法，團隊管理不只「帶人」更要成為「教練」
身為管理階層的主管職，需要擁有團隊管理的能力與職位上的技能，靠著經驗累積與不斷學習一步一步晉升，當中所經歷的心路歷程無人知曉，這次邀請到程曦資訊客服處-劉欣如處長與你開啟真心聊天室，一起來聽聽他的經驗談吧！
閱讀全文客服花路米EP55｜Excel基礎教學｜別在一筆一筆的製作績效檢核表了～學會統計圖表篩選器，人數再多也不怕
年底將近，各公司開始製作起績效檢核的圖表，這時，你很需要簡單又省時的製圖方式，學會「統計圖表篩選器」，讓你可以依據欲查詢的人名變換圖表，三大步驟教你一次完成多筆資料檢核，趕緊觀看影片學下這項技能，善用在年底繁忙的圖表作業吧！
閱讀全文客服真心話EP95｜她～從一線客服，到全台灣客服團隊的大主管，但當初是什麼原因選擇客服行業呢？
世界上的職業百百種，當面對職涯的選擇時，是什麼樣的原因會讓你決心朝著這份行業發展呢？相信是因為行業的發展與你期望的目標產生一致性，亦或者是攸關薪水高、福利好…等等的實質吸引力，帶你來聽聽看程曦資訊客服處劉欣如處長分享她的職涯經驗談，一起吸收產業前輩對於工作的看法與正向心態，相信會帶給你新的人生啟發！
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