客服花路米EP39|WORD基礎教學11|專不專業就看這個小細節!Word插入頁碼比你想的還多變!三種必學word頁碼基礎設定

客服花路米EP39 WORD基礎教學?‍?11|專不專業就看這個小細節!Word插入頁碼比你想的還多變!三種必學word頁碼基礎設定

你知道要如何正確的插入頁碼嗎?
如果封面頁不插入頁碼,要從文件第二頁開始起算頁碼1,要怎麼做呢?又或者,希望將插入的頁碼加入顯示總頁數,又要怎麼設定呢?

這一集就來一步步教大家如何設定囉!

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客服真心話EP82|當顧客提出不合理的要求時,究竟該如何回應,才能做到互利共贏呢?

當顧客提出不合理的要求時,究竟該如何回應,才能做到互利共贏呢?

你有聽過花錢就是大爺的這種觀念嗎?你自己認同嗎?當你自己是消費者時,會不會希望對方提供五星服務呢?但假設今天你身為客服人員或者服務業,碰到這種客人,究竟應該用什麼方式來回應他呢?這一集MOMO講師會分享什麼樣的解決方式呢?跟著我們一起看下去吧!

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客服真心話EP81|遇到騷擾型顧客怎麼辦?把客服當0204?民眾直接拿瓦斯桶來櫃檯!資深客服主管來解答

客服真心話?EP81|遇到騷擾型顧客怎麼辦?把客服當0204?民眾直接拿瓦斯桶來櫃檯!資深客服主管來解答

服務業可以說是最有機率遇到奇葩顧客的行業,如果遇到被顧客騷擾的情況,當然不可能直接請他離開,究竟我們應該如何不失禮貌,又維持專業形象的狀況下,委婉但堅定地勸退這樣的客人呢?這集就讓MOMO大師來為我們解惑吧!

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客服花路米EP36|WORD基礎教學08|Word自動生成目錄及頁碼原來這麼簡單~別再一個一個手動複製貼上啦!

Word自動生成目錄及頁碼原來這麼簡單~別再一個一個手動複製貼上啦!

當你在製作報告或專題文件時,不可缺少的就是封面和目錄了!而這時大部分的人應該都在文件中拼命的滾動捲軸,將章節標題複製貼到目錄頁吧?但若碰到文件中要修改標題或刪除內容章節,就須重新調整和修改頁碼了,這樣來來回回的,想必讓許多人都感到非常頭痛!

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