還記得上一集的吧啦吧啦調查局中，揭曉了客服人員最無法接受的奧客種類為何嗎？今天，我們就要帶大家了解一下客服人員最喜歡的讚美內容，究竟遇到滿意的客服人員時，要怎麼稱讚才能暖到對方的心坎裡呢？一起透過吧啦吧啦調查局來了解調查結果吧！

客服人員每天接線時，總會遇到一些比較不好處理的客戶，而奧客的種類百百種，究竟客服人員最無法接受的是哪一種類型呢？今天，重出江湖的吧啦吧啦調查局列出七種常見的奧客類型，並分析近百份的調查結果，接下來就一起來揭曉客服同仁們最討厭的奧客排行吧！

你知道上班族平均調薪的頻率嗎？如果不滿意自己的加薪幅度，你會怎麼去跟老闆說呢？這集就跟著吧啦吧啦調查局，一起上街看看民眾都是怎麼談薪資的吧！

今天來聊聊大家在面試時遇過哪些讓你哭笑不得的事！如果遇到這些問題，你會誠實回答，還是有一套官方說法？一起來看看台大校園以及大同區的鄰居們，聊聊那些曾經讓他們不知所措的面試窘境。

由於疫情關係，許多外國人都無法回到家鄉過年，今天是大年初二回娘家的日子，因此我們邀請來自越南、菲律賓、印尼和泰國，東南亞四大國的外籍客服，跟我們聊聊他們家鄉的過年過節都吃些什麼料理呢？還有過年期間他們有沒有特別的習俗呢？

過年前，程曦資訊集團按照慣例，今年一樣準備超過1,000份的辭歲禮要送給集團的每位同仁喔！而且為了要給同仁手工製作的祝福小卡，更招集行銷部同仁將小卡一張張放進禮物袋裡，是不是誠意滿滿啊！

過年最期待的應該就是領紅包啦！聽說~~有些人不管幾歲都還是可以領到紅包，怎麼這麼好啊！這次調查局在年前上街調查，過年期間你會為了領紅包多賺零用錢，或避開親戚的「尷尬題」選擇過年去上班嗎？

客服人員每天都要講很多通的電話，但你有想過這樣常常使用喉嚨，客服人員為什麼還是能用最親切、溫柔的聲音服務大眾呢？因為他們都有自己獨特保養喉嚨的方式！這次調查局要來公開這些護嗓秘方，趕快跟著我們一起去看看吧！

每個人在挑選工作時都有不同的考量點，這次調查局就要來調查，除了「錢多、事少、離家近」外，在換工作或挑選工作時，大家還會將哪些因素納入考慮條件中呢？

上次我們分享了客服中心主管該如何管理外籍人員組成的客服中心，這次我們更帶你直擊這些外籍客服，看看他們遠渡重洋來台工作，有哪些是與家鄉差別最大的地方？