當員工負能量報表或者碰到資深老鳥不服你的狀況！身為主管的你，究竟該怎麼辦才好呢？沒有人天生就知道該如何當主管，但有些眉角你一定要知道！

相信大家都能認同客服是一個高度情緒勞動的工作，所以客服中心對於團體氛圍營造也相對重視，畢竟工作氛圍的營造是內部環境建設中最能體現關心人、尊重人、影響人的一項管理工作，但究竟該如何做到呢？

客服工作究竟可以替自己的職涯生活帶來什麼樣的助益呢？為了讓觀眾了解客服工作未來跨領域機會，本集邀請到Jennifer與Vanessa來分享你所不知道的客服職涯藍海。

相信在疫情嚴峻的時刻，大家都盡量減少外出，雖然沒有太多勞動，但卻有種疲勞不斷累積的感覺。本集真心話就邀請MOMO分享，他如何藉由愛貓花小捲、茉小莉的陪伴，度過這段忙碌煩躁的居家辦公生活。

農曆七月到了！電視上總是輪番播出鬼片，談話性節目也會做相關主題討論，趁這個機會我們也來聊聊職場上的各種奇人異事！因為有時候人比鬼還恐怖啊！

嘿！還記得這集【用生命靈數找工作？從數字找到你的天生優勢！職場生活如魚得水】教大家如何算出自己的生命靈數嗎？而今天我們再度邀請到摸摸女巫來為我們分析生命靈數的連線！

因為很多網友都私信稱讚我們之前拍攝的影片很專業，也由於疫情關係很多人會有自己拍攝影片的需求，所以今天就要分享給大家，到底我們的影片是怎麼拍攝的呢？就由奧客星來告訴你！

這集我們針對公司800多位客服同事們做統計調查，究竟跟街頭訪問的結果有沒有差別呢？並特別邀請到程曦資訊數據專家–小花老師來跟我們分享一下這次的調查結果！

你知道什麼是生命靈數嗎？每個人都有屬於自己的生命靈數，想知道你代表的數字是多少嗎？今天總經理化身為MOMO女巫，將告訴大家如何算出生命靈數及其代表的意義。

這集我們要來跟大家分享，電話銷售開頭的黃金20秒該如何掌握？才不會讓顧客聽沒幾秒就想掛你電話！