客服真心話EP121｜如何透過自身特質找到適合的工作？原來客服MVP要具備這些特性！
你還在找尋適合自己的工作嗎？其實你也可以將個人特質納入考量，幫助自己更有依據、有效率地找到理想工作！今天，我們邀請到同為程曦資訊2022年模範客服的林儀柔來分享，一起來聽聽她為何會在大學畢業後就選擇「客服」一職，以及分享在客服產業工作的所見所聞吧！
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客服花路米EP84|Excel教學|如何在Excel中計算帶有單位文字的欄位？讓你套用公式不再出現錯誤訊息
Excel是計算大量數據時，實用且方便的試算軟體，但當欄位碰上數字以外的文字時，直接套用公式是無法做計算的！這時候該怎麼辦呢？今天就為大家統整出3種應對作法，提供給你從簡單到進階的處理方式，讓身為Excel新手的你也能完美解決文書問題，超實用的Excel技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多文書技巧！
閱讀全文客服真心話EP120｜客服MVP分享如何破解奧客＆電話應答技巧公開
現今顧客的抱怨不再只是針對產品與服務的不滿，有時只是為了發洩壓力、刻意找碴，但若沒有妥善處理，轉眼間將變得一發不可收拾！那麼當遇到情緒激動的客訴電話時，客服人員該怎麼處理？當下又該如何安撫顧客的情緒呢？面對這些問題，想必每位客服同仁都有自己的一套應對方法，這次我們邀請到擁有豐富產業專案經驗的李家程，與我們分享他的解決之道！
閱讀全文客服花路米EP83|Word教學|Word圖片美顏術，不怕圖片太糊、太暗了！
在製作文檔時，偶爾會需要插入圖片使文件更加完整，那麼你知道該怎麼美化圖片，讓它們變得更生動吸睛嗎？今天要和大家分享四招必學的圖片美顏技巧，讓沒有學過修圖軟體的你，也能運用Word輕鬆把圖片變漂亮！超實用的Word技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多文書技巧！
閱讀全文客服真心話EP119｜內向客服大進擊，保持服務熱忱也能在職場發光
你認為身為客服需要具備什麼樣的能力呢？是需要能言善道亦或是舌燦蓮花嗎?今天我們邀請到程曦資訊2022年模範客服的李佳穎作為本集嘉賓，與大家分享身性害羞的她，究竟在什麼因緣際會下進入到客服產業，以及在轉換跑道後又有哪些新收穫，趕緊點擊以下影片一起聽聽佳穎的分享吧！
閱讀全文客服花路米EP82|Word教學|表格設計的四個撇步，讓你快速做出精美的文件！
製作文檔時，你的表格呈現是否看起來不夠吸睛亮眼呢？其實你只要在表格中加入這四個簡單的小技巧，就可以輕鬆幫表格加分哦！想做出既整齊又美觀的表格嗎？那現在就來觀看客服花路米影片，學習超實用的Word文書技巧，和小編一起強化文書處理能力吧！
閱讀全文客服花路米EP81|Word教學|Word必學的文件整理術，輕鬆學會五大「插入表格」的基本操作～
當整理文件時，有些文字內容改用表格方式呈現，會讓人更一目了然，但你知道有哪些方法能更快速、簡單的插入表格嗎？今天提供5種插入表格的方法，讓你可以依照不同的需求選擇合適的用法，輕鬆製作出簡潔的表格。超實用的Word技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多文書技巧！
閱讀全文程曦客戶續約率高掛
數位轉型整合廠程曦資訊（6898）去年全年營收及獲利衝高後，今年主要營運領域包括政府部門及企業客戶的合約量持續增加，年約的客戶續約比重達九成以上，今年營運展望持續正向。 程曦2022年合併營收9.7億 […]
閱讀全文客服花路米EP80|Word教學|雜亂的文件好惱人？三個小撇步輕鬆解決你的文檔潔癖症！
你也有文檔潔癖症嗎？在蒐集資料時，偶爾會需要複製網站內的某段文字，但在貼上文字後，卻會出現令人眼花撩亂的標記符號，讓整份文件看起來相當凌亂！今天就要教大家如何運用簡單的步驟，快速處理貼上文字時最常碰到的３大困擾，輕鬆讓檔案變得乾淨整潔！超實用的Word技巧盡在花路米，快和小編一起解鎖更多文書技巧！
閱讀全文客服真心話EP118｜入職後要注意哪些大小事，才不會千金難買早知道呢？工作中要注意的保障有哪些？
畢業季即將來臨，身為職場新鮮人或是正在找工作的求職者，你找到工作了嗎？上集跟大家分享求職時需要注意的細節，但其實找到工作準備入職時，也有很多事情要特別留意！今天我們同樣邀請到任職於公部門最大求職求才服務中心，有多年相關經驗的惠玲姐，來和我們分享入職時需要留意哪些事情，細節內容都在客服真心話與你不藏私分享！
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