點數經濟與AI轉型：企業參訪交流實務分享
在企業參訪交流中，程曦分享點數經濟與AI轉型應用，結合UUPON數據與數據行銷整合，說明企業導入AI應用與提升營運效率的方向。
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從BB Call到AI時代：程曦董事長受邀台灣產業創生平台，分享客服王國的轉型實戰
從BB Call到AI時代，程曦如何走出一條自己的轉型路？董事長黃士軍受邀台灣產業創生平台，分享30年客服營運的實戰經驗，從服務現場到AI導入，看見企業如何打造難以複製的競爭優勢。
閱讀全文AI協作加入客服後，你會看到的3個服務改變
AI協作加入客服後，服務會有哪些改變？從回覆一致、問題減少到服務穩定，解析3大關鍵變化，幫助你看懂AI客服外包的實際效果與差異。
閱讀全文AI應用如何實現數位轉型？企業參訪分享真實轉型經驗
本次企業參訪由程曦資訊董事長黃士軍分享AI應用與AI轉型的實務經驗，從營運流程與組織推動切入，說明企業如何將AI融入日常工作，建立可持續運作的轉型模式。
閱讀全文AI轉型是什麼？企業都需要AI轉型嗎？從策略到實務應用一次看懂
想了解 AI 轉型是什麼？本文從定義、與數位轉型的差異、企業導入評估，到客服自動化等實際應用場景，逐一說明。不論大中小企業，都能找到適合的 AI 轉型起點，一次看懂核心觀念與實務做法
閱讀全文AI質檢是什麼？ AI質檢系統如何提升客服品質管理
AI品質檢核如何優化客服品質管理流程？透過AI協助整理與分析客服互動紀錄，可以更快看見服務過程中的關鍵細節，找出問題發生的原因，讓客服品質管理更有依據，也更容易持續優化。
閱讀全文《興櫃股》程曦資訊2025年每股盈餘6.09元 擬配息5.3元
程曦資訊（股票代碼：6898）2025年營收11.97億元創新高，年增5.93%，EPS達6.09元。在年約型客服服務與任務型專案帶動下，結合AI智能分析與數位轉型應用，持續提升企業客服委外效能與營運表現。
閱讀全文Gemini 教學｜標語機器人神器，幾分鐘批次產出百張質感辦公室標語圖
還在為了製作辦公室標語，熬夜在網路找圖、去背，還要擔心圖片浮水印或畫質模糊嗎？今天要向大家介紹 Google的強力AI助手 Gemini，它不僅能幫你腦力激盪出專業的押韻文案，更能透過「上傳示範圖」精準學習你喜愛的視覺風格，甚至能透過自定義 Gem 機器人達成批次大量產出。無論你是上班族、行政人員、行銷人員或內容創作者，這套自動化工作流都能讓你告別繁瑣排版。超實用的AI辦公神器盡在「辦公AI工具應用」，快和小編一起解鎖更多AI技巧！
閱讀全文客服自動回覆導入前：企業必須先完成的三個準備步驟
想讓客服自動回覆真正發揮效益？上線前先做對三件事很關鍵：盤點問題類型、釐清自動回覆角色、設計與真人客服交接機制。少了這些步驟，流程容易斷裂、客服反而更累。事前規劃到位，自動回覆可分擔重複工作，真人客服專注處理高判斷性問題，效率提升，顧客體驗也更順暢。
閱讀全文雙軸轉型新契機！程曦資訊 fastbot 以 AI 自動化助攻塑膠產業，建構 ESG 數位韌性
程曦資訊受邀參與「AI領航邁向數位與淨零－塑膠製品產業交流座談會」，分享 fastbot 快快智能顧問如何透過 AI 自動化協助製造業提升營運效率。面對數位轉型與 ESG 永續雙軸挑戰，程曦提出以「營運流程數位化」為基礎，協助企業建立數位底座（Digital Foundation），強化數據管理與營運透明度。透過 fastbot 的 AI 智能應答與自動化技術，企業可快速導入智慧客服，降低溝通成本，提升服務效率，打造具備 ESG 與數位韌性的智慧營運模式。
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