數位轉型整合服務龍頭廠商程曦資訊（以下簡稱”程曦”，股票代碼：6898）公告2023年3月合併營收為新台幣86,809仟元，分別較上月及去年同期成長27.62％、2.38％； 2022年營收獲利皆創下歷史新高，其中合併營收9.7億元，較2021年成長35.90％，稅後淨利1.69億元，年增79.16％，每股稅後淨利（EPS）達10.88元，主要受惠公部門民眾熱線委外服務及企業客戶服務合約量大幅提升。
程曦3月合併營收為新台幣86,809仟元，較上月成長27.62％，主要受惠常態性客戶關係管理服務量維持穩定，以及政府普發現金專案、網路系統開發案、醫院客服委外專案等新服務合約訂單的加入，帶動3月合併營收表現。
程曦2022年合併營收9.7億元，較2021年成長35.90％，主要受惠公部門民眾熱線委外服務合約量大幅提升，及上半年新冠疫情再次爆發，防疫相關專案合約訂單大增所帶動；歸屬母公司稅後淨利1.69億元，年增79.16％；每股稅後淨（EPS）10.88元，營收、EPS皆創下歷史新高表現。董事會亦通過2022年度盈餘分配案，將配發現金股利6元、股票股利2元，以程曦今日收盤參考價120.50元計算，現金殖利率達4.98％，公司將繼續維持穩定的配股配息政策。
程曦表示，業主選擇系統商的要點，主要在於服務商對客戶需求理解和即時掌握的能力，公司深耕客戶服務委外業務逾19年，對服務流程及客戶需求掌握度高，既能穩定舊有客戶的續約率，亦能提升公司爭取新專案的成功率。程曦提供的客戶關係管理服務深獲客戶及廠商肯定，主要客戶涵蓋政府單位及企業客戶兩大族群，經常性的年約客戶占整體營收超過8成，年約客戶的續約率達9成以上，是公司營運維持穩健成長的關鍵。
程曦指出，公司在疫情期間，承接許多政府單位在防疫措施及民眾關懷的客戶服務專案，累積相當多醫療、防疫相關的客服經驗，使公司成功拓展高專業門檻的醫療相關客戶服務市場，以公司近期成功爭取到的醫院客服委外案為例，即因為公司去年參與多項防疫業務，對於醫療院所有更多了解而爭取成功。
近年來政府及民間企業積極加速組織數位轉型，程曦身為國內DCRM的龍頭廠商，擁有原生技術、雲端服務、營運Know How及流程管理等數位轉型整合服務的能力，協助客戶強化與顧客間的關係經營，隨著數位轉型產業逐步朝專業化服務發展，公司將持續提升客戶服務的品質，滿足客戶多面向需求，將客戶服務延伸至會員經營、會員行銷等加值型服務，並積極拓展多元化的企業客戶族群，提升高毛利的專案客服委外業務，為整體營運再添成長動能。
