程曦資訊（6898），國內領先的數位轉型整合服務廠商，2025年第一季營收表現亮眼，合併前三月營收達新台幣2.76億元，年增2.43%，創下同期新高。3月單月營收9,377.7萬元，較去年同期成長4.93%，顯示公司穩健的成長動能。董事長黃士軍表示，受惠於公部門與民營企業對數位轉型的需求激增，程曦不僅維持高續約率，並拓展AI客服、數位整合等新興業務領域，推動營收穩定成長。
深耕數位轉型，拓展新業務版圖
程曦長期深耕公部門服務，承接經濟部、營建署等大型專案，今年第一季再獲經濟部「30人以下中小製造業數位轉型協助案」，於政府指定平台開設數位課程並銷售數位工具，協助中小企業快速實現數位化。此外，公司成功取得中華郵政顧客服務中心營運管理合約，亦代表公司跨足金融業的里程碑，標誌業務版圖的重大突破。此合約不僅肯定程曦在客戶服務領域的專業，也為未來更能助益在客服市場的版圖擴展。
AI轉型：內部優化，對外推廣
為提升服務品質，程曦內部導入AI技術，優化工作流程，如自動化工作日誌填寫、名片識別及問候信生成，顯著提升員工效率與客戶互動品質。黃士軍透露，程曦已將AI轉型經驗系統化，最快5月將推出相關課程，下半年更計畫推出AI產品，協助中小企業數位轉型。此舉不僅強化公司競爭力，也為中小企業提供實用且高效的數位解決方案。
穩固客戶關係，迎接未來挑戰
展望未來，程曦將持續深化AI應用，降低營運成本並提升服務價值。公司維持九成以上的年約型客戶續約率，並與勞動部台灣就業通客服中心合作超過20年，展現穩固的客戶關係。面對全球經濟挑戰，程曦已準備好配合政府政策，提供有溫度的智能客服，助力企業應對市場變革。
程曦資訊以專業客服與AI技術為核心，積極拓展公部門與民營企業市場，2025年將持續以數位轉型為引擎，為投資人與企業主創造更大價值。
