程曦資訊特別包場紀錄片《造山者—世紀的賭注》,邀請產業夥伴、企業客戶與同仁共同觀影,藉由文化交流,深化數位轉型理念與產業連結,並凸顯程曦資訊在客服委外領域深耕逾三十年的堅實基礎與創新佈局。
逾三十年客服經驗厚植轉型基礎
身為客戶服務系統專業整合廠商,程曦累積逾三十年經驗,歷經語音系統、CTI技術、CRM整合、BPO外包服務及全通路客服架構,穩健累積系統整合與營運經驗,隨著產業需求轉型升級,公司積極導入智能客服與人機協作機制,打造更高效且具備彈性的客服體系,持續為客戶創造長期價值。
強化產業共識,推動數位合作
此次觀影活動邀請產業夥伴、客戶及公司同仁共同參與,藉由紀錄片內容回顧台灣產業轉型關鍵歷程,激發數位應用與轉型策略的深度對話,現場互動交流熱烈,有助於凝聚跨業共識,並開啟多元合作可能性。
文化交流展現科技與人文合一
本次活動以紀錄片為橋梁,引導觀眾思索科技導入背後的服務本質與價值關係,體現程曦長期主張的「科技與人文合一」理念。透過文化對話連結產業與客戶,進一步深化品牌情感與信任,強化企業文化溫度。
聚焦實務場域,精進服務應用力
活動所激發的洞察已內化為公司實務行動,延伸至客服流程優化、人員訓練與系統整合等面向,提升整體服務應用力,未來將持續貼近客戶需求,發展更具彈性的智慧應用模式,協助企業提升服務效能與經營韌性。
媒體報導:華視新聞