程曦資訊（股票代碼：6898）積極拓展海外市場，董事會追認通過設立印尼孫公司「印尼程曦資訊整合有限公司」，強化東南亞地區的多語系客服與移工服務布局。2025年上半年合併營收達5.59億元，營運表現穩健。公司持續推進數位轉型、智能客服應用及AI自動化技術，穩固在中小企業與公部門市場的競爭優勢。
穩健營運展現抗壓體質
程曦資訊2025年上半年合併營收達5.59億元，與去年同期持平，歸屬母公司稅後淨利0.74億元，每股盈餘3.45元。因應政府及金融專案案量擴增，公司擴編人力並調升薪資，使營業成本上升、營業利益較去年略降；此外，亦受新台幣升值影響產生未實現匯兌損失，對獲利造成一定壓力，不過，公司營運節奏維持穩健，仍展現良好調整體質與面對變局的應變能力。
加速拓展東南亞市場布局
因應集團海外發展策略，董事會追認通過設立印尼孫公司「印尼程曦資訊整合有限公司」，積極深化當地多語系客服與移工服務能力。印尼據點有助於提升服務即時性與區域反應速度，為跨國業務奠定基礎，並展現公司進軍東南亞市場的長期規劃與行動力。
數位轉型驅動客戶關係深化
針對企業與政府單位日益提升的數位轉型需求，程曦資訊提供客製化智能客服解決方案，協助客戶提升營運效率與服務品質。年約型客服合約續約率穩定超過九成，並針對中小企業導入數位工具與服務平台，強化其營運數位化能力，擴大市場滲透率。
公部門服務，打造一站式移工數位服務
自2024年起，程曦承接勞動部勞動力發展署「家事類移工一站式服務」，提供移工來台後之法規課程、政令宣導與證件發放等整合服務，並結合菲律賓、越南、印尼與泰國語系團隊，建立多語系客服服務優勢，此項服務不僅深化公部門專案合作，也鞏固程曦在移工服務市場的核心角色。
投入AI與智能化應用，提升營運效能與服務品質
隨著業務規模持續擴大，程曦同步推動AI技術於客服質檢、流程自動化與生成式培訓（AI Trainer）等應用，協助第一線同仁提升作業效率與專業素養，公司將持續優化內部數位流程，並將相關技術經驗轉化為可供外部導入的服務方案，為客戶創造更高附加價值。
