身為主管，管理同仁本身就不是一件容易的事，尤其當你還需要接手新團隊時，該採取什麼樣的措施，才能和同仁從不熟悉變成工作上的最佳夥伴呢？今天「客服真心話」邀請到非常受同仁推崇的暖心主管柳宇來分享，究竟他是運用什麼方式，不僅可以在短時間內獲得同仁的愛戴，還能建立強大的團隊向心力？一起來聽聽他的管理秘訣吧！