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客服中心委外&服務外包-程曦資訊
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標籤: 客服外包

2025 年 8 月 18 日2025 年 8 月 17 日服務委外

讓客服成為成長引擎:智能客服外包的四大價值

探索智能客服外包的四大價值,如何讓客服從成本中心轉變為營收推手,提升顧客體驗並解決高峰期客服問題。程曦為您提供專業智能客服外包合作解決方案,優化客服流程,提升效率與滿意度。

閱讀全文
2025 年 7 月 3 日2025 年 7 月 3 日服務委外

3C家電品牌如何做好長期客戶關係管理?客服外包是關鍵

3C與家電品牌的客服不只是售後窗口,專業回應直接影響顧客回購。雖然產品回購周期長達四、五年,但每次售後互動都是維繫品牌關係的關鍵,提前經營信任與好感,打造穩固顧客連結。

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2025 年 6 月 25 日2025 年 6 月 25 日服務委外

AI客服不是省人力,而是升級品牌戰力

程曦資訊提供AI智能客服外包服務,整合真人與機器優勢,協助企業提升服務品質、降低成本,打造即時有感的顧客服務體驗,讓客服真正成為品牌加分項。

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2025 年 6 月 16 日2025 年 6 月 16 日服務委外

客服外包也能客製服務技巧,讓顧客有感!

透過系統化訓練與專業管理,程曦資訊客服團隊擁有豐富的溝通經驗與服務技巧,能靈活回應各類需求與問題,無論是電商、醫療或科技產業,服務的精準與效率,皆會影響消費者的購買決策與滿意度。

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2025 年 6 月 10 日2025 年 6 月 10 日服務委外

全通路客服外包,讓顧客體驗變品牌優勢

從產品諮詢、會員經營到重大活動客服支援,客服外包提供靈活、具彈性的外包解決方案,幫助企業穩定客服品質,讓用戶體驗全面升級。

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2025 年 5 月 28 日2025 年 6 月 25 日服務委外

【下篇】AI客服導入後能帶來什麼?成效與優化關鍵解析

AI客服導入只是第一步,真正的挑戰在於導入後的優化與管理。透過AI智能客服外包,企業能掌握數據分析、品牌語氣一致性、會員整合與再行銷機會,打造兼具效率與溫度的智慧客服中心,提升整體服務體驗與顧客黏著度。

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2025 年 5 月 28 日2025 年 6 月 25 日服務委外

【中篇】企業如何導入AI客服?規劃流程、實務操作全揭露

導入AI客服不是只換一個系統,而是讓服務整體升級,AI智能客服外包不只是自動回應,更是企業服務流程再設計。從導入步驟到真實案例,程曦帶你掌握客服升級的核心關鍵。

閱讀全文
2025 年 5 月 28 日2025 年 6 月 25 日服務委外

【上篇】為什麼要導入AI客服?企業外包前必看重點

企業為何要選AI客服外包?真正的關鍵不只在省成本,了解AI智能客服外包的實務應用流程,程曦帶你掌握企業客服轉型的步驟、注意事項與成功案例,打造符合品牌精神的智慧客服體系。

閱讀全文
2025 年 4 月 25 日2025 年 7 月 2 日服務委外

不是只有電商才需要!傳產客服外包的關鍵誘因

你知道嗎?透過24小時客服外包服務,傳統產業也能快速提升競爭力!程曦資訊客服外包,快速提升客服品質,又不增加管理負擔!讓你省下大量人力成本,更是快速看到成效的最佳方法。

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2019 年 10 月 21 日2025 年 1 月 22 日服務委外

客服中心專業委外 解決您的突發狀況

現在的客服中心除了講求服務品質,更要快速回應顧客問題,也需要維持良好的客戶關係,留住客戶的心。客服人員是第一線面對客戶的員工,也代表著公司對外的形象,為了將品牌行銷做到最好,有越來越多公司選擇將客服委外經營,以提升公司的滿意度。

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最新消息

  • 讓客服成為成長引擎:智能客服外包的四大價值
  • 程曦資訊深化數位轉型應用,拓展東南亞市場布局
  • 玩出 AI 轉型力:Team Building 裡的程曦文化日常
  • 【2025夏日快閃】程曦資訊「魷你稱霸」展現企業活力
  • 連鎖零售怎麼放心把文字客服外包出去?關鍵在這裡 

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