2020全球遭受新冠肺炎(covid-19)肆虐，對大部分的企業來說都是艱困的一年，許多企業面臨突如其來的狀況，往往來不及佈局因應措施而追悔莫及。而目前有些國家疫情暫且趨緩，但2020年經濟放緩已經是難以改變的事實，且許多不同面向也徹底改變人們的生活方式。