一位鞋公司的老闆與朋友住宿於飯店，在晚上時向飯店的廚房叫比薩，卻發現廚房已經休息了，鞋公司的老闆對自己公司的服務文化很有信心，於是就建議朋友打電話給公司的客服訂購比薩，朋友雖然懷疑，但還是如老闆所說地打了電話，向客服人員說：「現在很晚了，我和朋友非常地餓，我們想要訂購比薩。」