客服花路米EP89|創造出8000億產值的公司,他們的成功五字訣,今天一次教給你

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還記得上次乃威老師分享靠客服創造8,000億營業額的精采案例嗎?平安保險除了從電話客服轉文字客服之外,也善用科技輔助做為強大的助銷系統。不過,能讓他們創造佳績的關鍵還是得靠這五個關鍵步驟,究竟「圖、猜、交、需、斷」分別代表什麼策略呢?一起點進影片,讓乃威老師與你詳細說明平安保險的成功五字訣!超精彩的市場經營技法全都在客服花路米,快和小編一起解鎖更多職場新知!

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客服花路米EP87|這家客服中心從IB服務創造8000億的收益,他們是如何做到的?

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你相信從客服中心提供的服務中,就可以為企業賺進龐大營業額嗎?企業在了解到「客戶經營」的操作手法及其重要性後,也許還是會納悶要怎麼做,才能將無形的客戶關係轉變成有形的公司營業額呢?這次一樣是邀請到擁有豐富客服管理經驗的許乃威老師,與我們分享將客戶經營轉向公司業績的精采案例!超精彩的市場經營技法全都在客服花路米,快和小編一起解鎖更多職場新知!

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客服花路米EP85|如何從銷售的紅海走到經營客戶的藍海?征戰兩岸的許乃威老師來解惑

客服花路米EP85|如何從銷售的紅海走到經營客戶的藍海?征戰兩岸的許乃威老師來解惑

在各行各業競爭如此激烈的情況下,除了企業提供的產品、服務要能脫穎而出之外,「客戶經營」也成為企業成功的關鍵要素。今天,程曦資訊集團總經理邀請到在客服界赫赫有名的許乃威老師,與我們探討中國企業的客戶經營手法,以及他對於客戶經營的見解!超精彩的市場經營技法全都在客服花路米,快和小編一起解鎖更多產業新知!

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