你曾經做過幾份工作呢?一直轉換跑道是否是因為找不到適合自己發展的行業?從事八年資深客服工作的小胖，曾做過4種不一樣的職務，而最終他終於找到了想努力的方向！關於他轉換工作的「轉捩點」究竟是什麼呢？在本集真心話將不藏私的與你分享這趟尋覓工作方向的旅程心得，一起來聽聽吧！
小胖從事過餐飲、保險、電話銷售的行業，最終決定選擇「客服」這條道路，轉入客服最大的轉捩點，是來自於從事保險業時的業績壓力與不固定的收入，而擔任保險人員與客服人員最大差別是從個人單打獨鬥變成團隊合作，並且在客服業務裡從單一案件去了解到整個話務處理的流程，給予小胖很棒的成就感與自信心！當主持人詢問他，從事客服需要具備何種特質呢？他說：「最好的人格特質就是邏輯性強、口條清晰且反應迅速。」重點是從事客服能帶給自己廣泛的學習空間與持續增進技能的機會，只要擁有「樂於學習」的心態，也能在客服產業闖出一片天！
透過真心話傳遞著每個人的心路歷程，除了是心靈療癒時光，也是增進自己的好機會，當你感到迷惘或是挫折時，別擔心！這些都會是你成長最有力的果實，想聽完整版的故事分享嗎？那你一定要點進影片一同感受這份感動，客服真心話與你分享💖
