還記得上一集的吧啦吧啦調查局中，揭曉了客服人員最無法接受的奧客種類為何嗎？今天，我們就要帶大家了解一下客服人員最喜歡的讚美內容，究竟遇到滿意的客服人員時，要怎麼稱讚才能暖到對方的心坎裡呢？一起透過吧啦吧啦調查局來了解調查結果吧！
在揭曉排行前，先與大家分享「稱讚」人的小訣竅，首先讚美的態度一定要真誠，不要為了誇而硬誇，並且可以在讚美的過程中給予具體的描述，最好可以藉由比較的方式讓對方了解程度上的差異，最後就是可以透過不同面向的誇獎，讓被誇獎者能收到不一樣的回饋。以上技巧都是更能夠展現心意，讓接受讚美的人能夠獲得更多成就感，下次想要誇獎他人時不妨可以試試看喲！
【客服人員最喜歡的讚美排行】
🔸第三名-「你叫什麼名字？我要跟公司表揚你！」
這句讚美可以讓客服人員清楚了解到客戶很滿意自己提供的服務，並想藉由公司表揚或是滿意度調查去回饋客服用心的工作成果，算是較為簡單但很明瞭的稱讚方式。
🔸第二名-「你好會表達，說話很有重點，很好懂」
客服人員對於專業知識的了解固然重要，但要能夠用淺顯易懂的方式傳達給顧客，卻是很需要溝通技巧的，所以當客服人員被誇獎表達能力時，無非是對他們服務能力上的一種肯定，能使他們獲得一定程度的成就感。
🔸第一名-「謝謝你那麼有耐心服務我」、「你真的很專業，講得比別人清楚」
這兩句讚美同時並列第一，因為它們的敘述都更為具體，針對「耐心」及「專業」去給予肯定，這就相當於客服人員的工作努力被看見了，絕對是最能讓客服人員感受到真誠的讚美話語了！
我們不一定會有機會當客服人員去服務客戶，但相信大家都曾有過被客服人員服務的經驗，所以當被服務得不錯時，希望大家都能不吝嗇給予鼓勵，這些讚美對於客服人員來說都是能夠進步的動力，使他們能夠更努力地精進自己，為大家提供更優良且完善的服務。
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