找到一份適合自己的工作對大家來說都不容易，對於在生理上有缺陷的身障朋友來說更是難上加難，他們總是會碰到更多困難需要挑戰並克服。行動不便的建翔也曾因為求職困難而陷入低潮，甚至有過憂鬱症的狀況，但他仍鼓足勇氣努力尋找自己喜歡的工作，甚至也嘗試做過需要高體力的保險業務員，最後在因緣際會下終於遇到適合自己的客服產業，讓我們透過客服真心話一起來認識勇敢且正向的建翔吧！
建翔從出生就與一般的孩子不太一樣，媽媽在孕期不到七個月時就生下他，剛出生時體重更僅有900公克重，在週數與體重皆不足的情況下，成為了無時無刻都需要被悉心照料的嬰兒。但因為當時正逢腸病毒盛行的時期，醫院的醫護人員正忙得不可開交，使得建翔在某一次突然缺氧時，因沒能及時得到急救，導致腦性麻痺，控制四肢的神經也因此受損，從此無法像普通人一般靈活運用手腳。求學時期因為行動不便的關係，也曾遭遇到同學的惡意對待，幸好在難過之餘得到了父母的鼓勵，「你和別人不一樣，所以你只要想著你比其他人都帥氣，你擁有別人沒有的，這樣就能夠好過一些。」雖然這個世界沒有因為建翔特殊的境遇給予較溫暖的對待，但他還是在家人細心的照顧下，努力成長茁壯。
長大後的建翔雖然在求職路上遇到不少阻礙，但也不畏困難地成功找到保險業務員的工作，只不過因當時腿部開刀多次，需要進行長期的休養，體力上也無法負荷業務的工作，只好先離開保險產業。當建翔又再次踏上求職的路上時，偶然有人建議他可以去從事客服工作試試，也因此讓他順利成為客服人員。目前已在客服產業打拼一年多的他，主要工作是協助民眾處理求職相關的問題，因為他也曾有求職困難的經驗，所以覺得現在能透過客服工作去幫助有求職困難的民眾，是一件相當值得且有意義的事，也希望可以透過自己的努力，使更多人找到理想中適合自己的工作！
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