如果你天生就和其他人不一樣，你會抱持著什麼樣的心態看待你自己，又會如何面對自己的人生呢？每個人在人生中都會面臨不一樣的課題，但我們可以自己決定要用什麼樣的心態去面對困難，而不同的選擇也會帶來不同的結果。今天，客服真心話想帶大家一起來認識正向且溫暖的倩茹，一起來看看她是用什麼心態面對自己的人生課題，又是如何擁抱不完美的自己吧！
從事客服行業已有13年的倩茹，罹患的是先天性脊髓型肌肉萎縮症，該病症顧名思義就是肌肉會隨著時間慢慢萎縮，這也導致倩茹從6、7歲開始就必須靠電動輪椅行動。雖然她從小開始就認知到自己與他人的不一樣，也常常需要忍受別人用異樣的眼光看待自己，但她從來不覺得這是應該自卑的事，反而總是告訴自己：「他們會一直看著我，是因為他們沒看過像我這樣的人，所以是覺得我威風才會多看幾眼的，這沒什麼關係！」也因倩茹從小樂天派且溫暖的性格，讓她能夠把注意力放在自己想做的事上，不會一直糾結自己的不完美。
而倩茹接觸到客服產業的契機，是當初在大學快畢業時，學校都會有輔導老師協助學生規劃職涯方向，剛好老師就有認識的朋友在程曦資訊集團工作，於是將客服工作推薦給她，讓她正式開啟了客服生涯。雖然身體因素的限制，讓出門這件事對倩茹來說是困難重重，不過幸好公司有提供居家值機的選擇，讓她能在家安心工作，並用自己賺來的薪水回報父母。她說：「我非常喜歡客服工作，因為擔任客服人員去替民眾『克服』困難，對我來說很有意義，我想我會做這份工作直到身體無法負荷為止。」而總是心存感激的倩茹，非常想感謝自己的家人、朋友，以及所有幫助過她的貴人，因為有了大家的支持與鼓勵，讓她不但能正向的面對一切事物，還能有機會到電台、桃園脊髓損傷協會去演講，透過自己的經歷去照亮、溫暖有相似經歷的人，並讓他們重拾對生活的熱情。
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