沒有工作經驗、沒有相關專業，是否可以從事客服工作呢？答案當然是肯定的囉！其實相關的專業知識都是可以經由訓練提升的，客服人員最重要的特質首先必須具備服務的熱忱，要能透過成就他人，造就自己的成就感，這樣的客服就是服務產業最受歡迎的天菜啦！
當你具備適合的特質，萬事俱備，只欠專業知識這個東風啦！公司也會提供完善的教育訓練，讓同仁在上線前，就能學習並累積到許多實用的知識與訊息，除了有專業講師會為同事開設各類工作相關課程，還有非常經典的上線三步驟，就能讓客服人員快速上手：
●Role Play角色扮演>>讓新人熟悉應答
●Side By Side跟聽>>資深客服與新人一對一指導
●Baby Team>>新人寶寶區由主管專業指導
除了各種職前訓練以外，為了因應快速變動的資訊和顧客需求，也會即時佈達更新最新的訊息，不論是新人同事或是資深同事，都可以即時掌握專業的資訊，提供最專業的服務喔！
