今年上半年新冠肺炎來勢洶洶，造成許多產業的巨大衝擊，在三月份經濟部成立的1988紓困振興專線，就只有10天籌備期！
1988專案的呂佳珍經理就現身說法，在這黃金10日內，如何在最短時間內彙整橫跨13個部會，150個紓困方案的問題，讓每位客服人員了解吸收，達成看似不可能的任務！和其他專案最大的不同，1988是一個變動極快，滾動式修正的專案，這指的就是政府隨時可能會有新的政策或措施，或是民眾衍生了新的需求，而做的及時更新和調整，真的是集效率和品質之大成，太不簡單了！
在人才招募的部分，更是難以想像在短短的10天內，就應徵錄訓了159位客服人員，由於受疫情影響，許多產業停班減班，甚至是結束營業、裁員的企業也不在少數，因此各行各業的人都來投遞履歷，也看到了許多優秀的應徵者，像是電視台幕後人員、劇場表演者、餐飲服務業、旅行社導遊領隊，囊括了各個產業的人才都進入到1988專案，他們更能體察廣大民眾進線問題的核心，並視解決民眾問題為達成使命，因為大家同心協力，才能一同成為榮耀的1988國家隊喔！
