每逢畢業季求職潮就是考驗社會新鮮人的實力，因為他們面臨出社會後人生第一個難題就是找份好工作。大部分在找工作時都會好奇面試官到底會怎麼看我？我該如何做準備呢？今天就讓客服界龍頭的MOMO總經理來告訴你，進入客服界，你該具備什麼條件及特質才會更加分喔！
首先，最基本核心的部分，一定要具有服務的特質，也就是在服務別人的過程當中，能得到成就感並實現自我價值。而外在的條件，會考慮幾項特點，第一就是要能夠正確判斷什麼時候該講什麼話跟做什麼反應，是相當重要的；第二是要有打字能力，因為客服工作流程需要一邊講電話一邊使用系統查知識庫、建後送單等；第三是細心度，因為客服是需要幫客戶建立訂單或後續的追蹤，如果不夠細心，把資料KEY錯，問題可就很難處理了！最後，就是與求職者對話中觀察他的思路是否清楚、價值觀與公司是否一致啦！以上這些可是MOMO總經理多年來的面試寶典呢！更多詳細的資訊都在我們的影片中喔！
其實，找工作最重要的是，要先了解自己想要的是什麼，並且知道自己的個人特質是否符合這個產業的需求，因為人生是自己的，工作內容是要你能接受的，這樣才不會一直換工作，不僅浪費公司的時間更虛度自己的青春啊！
