終於~~催生很久的新單元–客服花路米終於上線啦！
第一集要教大家「聲音的影響力」，你對自己的聲音很沒自信嗎？要如何在聲音上給別人好的第一印象呢？就由客服花路米當家王牌講師「MOMO」手把手帶你邁入好聲音的殿堂。
聲音的力量其實常常被忽略，所以我們在說服別人或者是表達的過程中，如果可以透過一些聲音的轉變和語言的魅力，就能讓別人有一種親近的感覺。許多人對於好的聲音會有不同的想法跟評價，但MOMO老師認為每一個人天生的聲音都是好的聲音，只要能讓別人清楚接收到你所傳達的意思跟感覺，就是最重要的一種聲音品質。
而在運用聲音的過程當中，有三個很重要的要點：音調、語速與音量。說話的音調一定要有抑揚頓挫，也就是讓聲音帶有情感，並且於溝通過程中觀察對方的表情，調整講話速度以及搭配話題場合改變音量大小，讓彼此能建立在良好的溝通上，以達到說服別人的目的。
另外，MOMO老師建議，可以嘗試錄下自己的聲音，讓自己能夠辨別講話速度是否恰當，透過這樣簡單的方式矯正自己聲音的優缺點，精進自己的聲音品質，不管是什麼聲音，都能是好聲音。
影片中，還有許多例子介紹給你，快點開影片，讓我們跟著MOMO老師的腳步一起學習吧！
