2021 年 3 月 22 日2022 年 11 月 8 日客服花路米、影音頻道 客服花路米EP4|如何面對壓力?客服專家教你五招破解壓力! 每個人在工作中或生活上都會遇到許多壓力,如果沒有好好處理這些壓力,長期下來還可能對健康造成影響。就讓我們跟著本集講師—Gini一起來剖析客服人員的壓力組成,以及究竟要怎麼面對、化解這些壓力。客服人員每天須面對來自四面八方的客戶,不光要處理棘手的問題,可能還要接受客戶各種負面情緒,長期下來就會累積許多壓力,而過度的壓力會影響身心靈的健康,所以要學習如何釋放壓力。壓力的釋放可以藉由參與社交活動、適時擁有放鬆的時間,或者改變對壓力事情的看法,將負面想法轉化成正面助力,才能緩解壓力、穩定自身情緒,只要找到方法轉換自己的心情,無論對工作和生活都會有很大的幫助喔!想更深入了解管理情緒的方法嗎?點開影片,跟著講師一起學習,下一集還會有電話禮儀的秘訣,記得準時收看客服花路米喔!