一格一格的小鳥籠，每個籠子有一支電話，此起彼落的電話聲響，這就是call center的工作環境嗎？
這次Momo總經理帶大家突襲客服中心的工作現場，不僅有嚴密的資安控管，包含手機、個人物品都需在值勤前放入置物櫃，連筆記本都有編號控管，不能隨意外流！除此之外，上線前的重點討論，值機時還有電視跑馬燈可以查看最新的官方發布訊息，都是為了讓同仁快速掌握顧客會提出的問題，及時作出對應喔！
當然吃飯皇帝大，在午休時間來到現場，原來用餐區的家私如此齊全，有微波爐、電鍋還有冰箱，可以讓同仁準備豐盛的午餐，看到那香噴噴的肉骨茶和咖哩飯，肚子都開始咕嚕咕嚕叫了，滿滿的零食櫃讓同仁可以隨時補充能量，這樣溫馨的工作環境，是不是跟你想像的制式客服中心很不一樣呢！
