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客服小學堂EP35｜食物掉地上3秒內還能吃？闢謠專區第九集

以前常聽到，不乾不淨吃，吃了不生病！
真的是這樣嗎?
掉在地上的食物還能吃嗎？

網路上怎麼會有這麼多謠言啊！到底是誰想出這麼多奇奇怪怪的論點，讓大家都搞糊塗了！沒關係！只要準時收看我們的客服小學堂闢謠專區，你就不怕出錯啦！

酸甜苦辣不廢話，都在…..客服真心話！
如果你對這句話很陌生，那就趕緊訂閱我們的YouTube頻道吧！

哇~~小學堂的闢謠專區已經來到了第七集啦！是不是教會你很多正確的知識呢！今天一樣要跟著小珞老師的腳步，一起打破網路謠言！

你常常接到電話銷售的電話嗎？是不是令你很困擾？通常一接到這種電話，大多數的人都會覺得反感，聽一兩句就想把它掛掉。但你有想過為什麼這些客服要做這些不一定有收益的事情呢？

遇到有抱怨情緒的客戶，適時及恰當的回應更是重要，服務的朋友應該都了解，有抱怨情緒的客戶，必須先處理客戶的情緒部分，而處理的方式最重要的就是聆聽。

今天闢謠專區要帶給你什麼樣的正確資訊呢？我們一起跟著小珞老師，挖掘謠言的真相吧！

前一陣子是周年慶如火如荼開打的日子，也是幕後客服人員最忙碌的高峰期，因為他們總是默默地協助處理消費者各種問題的疑難雜症。

2020全球遭受新冠肺炎(covid-19)肆虐，對大部分的企業來說都是艱困的一年，許多企業面臨突如其來的狀況，往往來不及佈局因應措施而追悔莫及。而目前有些國家疫情暫且趨緩，但2020年經濟放緩已經是難以改變的事實，且許多不同面向也徹底改變人們的生活方式。

你，最近是不是開始期待每周的小學堂啊！最近的新單元–闢謠專區已經來到了第5集，受到大家很大的迴響呢！