Vanessa.Cheng 客服中心委外&服務外包-程曦資訊

回應客戶須注意用詞

平常我們與朋友交談時，當你在說話的時候，有些朋友會以「嗯哼」、「嗯哼」或是「嗯哈」、「嗯哈」這樣的方式來表示聆聽，一般朋友間的交談，這樣的習慣也就算了，但是在正式的談話當中，這種回應方式也就很不禮貌囉。

這次是全新的單元喔！小學堂之闢謠專區
就跟著小珞老師帶大家一起打破網路謠言?

每逢畢業季求職潮就是考驗社會新鮮人的實力，因為他們面臨出社會後人生第一個難題就是找份好工作。大部分在找工作時都會好奇面試官到底會怎麼看我？我該如何做準備呢？

又到了成語教學時間
來看看小軒與晴晴這次要教大家什麼吧！

你相信風水嗎？是不是常聽到有人說，一命、二運、三風水，那到底辦公室的風水會不會影響員工的工作氛圍或是公司的運氣呢？今天我們就來一起聊聊辦公室的風水哲學。

由臺灣客服中心發展協會(TCCDA)舉辦第四屆「CSEA卓越客服大獎」11月12日於格萊天漾大飯店舉辦，該獎項表彰臺灣不同領域之客服中心優異表現。主辦單位今年選出包括「公司類」10家企業、「團體類」12個團隊及「個人獎」31位得獎人。

新時代新客服經營博覽會於本月12日下午舉行，參與人員皆為客服業界管理菁英，席間邀請程曦資訊整合(股)公司總經理賴媖美分享「完美服務的背後：跟壓力說掰掰」之客服管理經驗分享。

2020 CSEA卓越客服大獎於本月12日舉行頒獎典禮。素有客服產業金馬獎美稱的「卓越客戶服務大獎」程曦資訊集團連續四年獲得肯定。

每天最大的困擾，就是煩惱下一餐要吃什麼？
你們的心聲我們都聽到了！
今天就來介紹後火車站的美食給你們吧！

上週分享男生腦、女生腦的區別，受到大家熱烈迴響，在螢幕前的你是不是也點頭如搗蒜呢？這次我們延續上禮拜的話題，來跟大家聊聊到底是男生比較適合當主管還是女生呢？