客服花路米EP15｜跟壓力說掰掰，正面迎向壓力，笑就對了～PART 2
你知道壓力越大，體重會越重嗎？當壓力來的時候，身體會分泌壓力賀爾蒙「皮質醇」，它會讓我們的心跳變快、血壓升高，來應付壓力。這集MOMO要用實際的例子，來跟大家說明如何讓壓力轉換！
閱讀全文作者: Vanessa.Cheng
客服真心話EP56｜打破世代隔閡 如何帶領資深員工
當員工負能量報表或者碰到資深老鳥不服你的狀況！身為主管的你，究竟該怎麼辦才好呢？沒有人天生就知道該如何當主管，但有些眉角你一定要知道！
閱讀全文客服小學堂EP43｜我要客訴加退貨，害我差點毁容了
我的天啊！有民眾來電客訴產品，讓她差點毀容，這麼嚴重的事情，客服一定要好好處理的啊！
閱讀全文客服真心話EP48｜用生命靈數找工作？從數字找到你的天生優勢！職場生活如魚得水
你知道什麼是生命靈數嗎？每個人都有屬於自己的生命靈數，想知道你代表的數字是多少嗎？今天總經理化身為MOMO女巫，將告訴大家如何算出生命靈數及其代表的意義。
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP7｜居家值機有比較輕鬆嗎？客服親自來解答
你知道客服也能在家上班嗎？最近因為疫情的關係，諸多產業都面臨居家或分流上班的狀況，想知道客服在居家值機時會遇到什麼樣的問題嗎？趕緊一起看下去囉！
閱讀全文客服小學堂EP42｜民眾刮到賓士車～可電話那頭卻傳來哭泣聲？
刮中賓士車，不是應該值得開心嗎？
為什麼民眾想嚎啕大哭呢？
客服真心話EP47｜電銷關鍵開頭語，掌握四大要點！業績再翻倍～
這集我們要來跟大家分享，電話銷售開頭的黃金20秒該如何掌握？才不會讓顧客聽沒幾秒就想掛你電話！
閱讀全文2021.06 經濟部次長陳正祺視察
經濟部次長陳正祺更於本月視察1988紓困振興專線客服中心，感謝客服人員在台灣再次面對疫情災難時挺身而出，為民間及政府接上線，擔起紓困政策說明的責任，協助民眾減輕負擔及企業維持營運不中斷！
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP6｜機器人來襲，真人與智能到底誰輸誰贏？吧啦吧啦防疫視訊辯論會開辯囉！
這次調查局的拍攝方式很不一樣，你發現了嗎？
因為疫情期間，要避免人與人的接觸，因此調查局舉辦了第一次的線上辯論會。
客服花路米EP9｜聽懂顧客的QBQ，三招訓練輕鬆解決難纏客訴！
Gini講師分享了客服人員需自我養成的能力，如情緒壓力管理及客服禮儀與應對，而這一集Gini講師則要來告訴大家，客服人員的邏輯能力與洞察力！
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