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還記得上次乃威老師分享靠客服創造8,000億營業額的精采案例嗎？平安保險除了從電話客服轉文字客服之外，也善用科技輔助做為強大的助銷系統。不過，能讓他們創造佳績的關鍵還是得靠這五個關鍵步驟，究竟「圖、猜、交、需、斷」分別代表什麼策略呢？一起點進影片，讓乃威老師與你詳細說明平安保險的成功五字訣！超精彩的市場經營技法全都在客服花路米，快和小編一起解鎖更多職場新知！

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在各行各業競爭如此激烈的情況下，除了企業提供的產品、服務要能脫穎而出之外，「客戶經營」也成為企業成功的關鍵要素。今天，程曦資訊集團總經理邀請到在客服界赫赫有名的許乃威老師，與我們探討中國企業的客戶經營手法，以及他對於客戶經營的見解！超精彩的市場經營技法全都在客服花路米，快和小編一起解鎖更多產業新知！