客服花路米EP54｜Excel基礎教學｜績效報告抱佛腳！超強逆向思考話術，年終領多少就看這你會不會講話
年底將近，你在為如何做公司年度成果報告傷腦筋嗎？或是你已經完成報表，卻不知該如何講述數字的呈現呢？別擔心！教你優化表格的小撇步及學會使用「正向話術」說明績效數字的成長，讓你的報告給人留下好印象！
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客服真心話EP94｜電銷腳本製作 下集｜電銷話術講半天，顧客總是不買單？把握「連結、活用、檢測、行動」四秘訣，才能創造高成交率！
當你完成一份電銷腳本時，接下來該如何讓電銷人員靈活的應用在顧客身上呢？除了透過完善的教育訓練，有助於幫助電銷員輕鬆掌握住不同的應對話術外，讓人員與腳本內容產生連結與共鳴更是相當重要的，完美的運用有助於提升顧客在電話中買單的成效！這就交由客服界的閃亮之星Momo為我們分享，完整的上、下集帶你一起學起來！
閱讀全文客服花路米EP53｜WORD基礎教學24｜簡單二方法，用Word也能做出精美的傳單或邀請卡哦！
想要用快速、簡單的方式製作傳單或邀請卡嗎？教你使用Word即可完成精美又漂亮的文宣品！不需要專業繪圖軟體，只要準備好文案及圖檔即可完成，現在，一起來看看本集，讓我們帶你輕鬆學會Word小撇步！
閱讀全文客服真心話EP93｜電銷腳本製作 上集｜跟顧客聊出好關係之外，撥通電話前就該掌握的5個關鍵成交秘訣
開始製作整套腳本時，除了事先了解顧客的需求與熟悉產品的市場定位外，還須精準掌握住與顧客對談的秘訣，本集教你做好事前的準備功課、掌握住關鍵要素，打造出完整的腳本規劃！交由客服界的閃亮之星Momo為我們分享，學會輕鬆掌握關鍵的成交秘訣。
閱讀全文客服花路米EP52｜WORD基礎教學23｜什麼！原來文件加註「浮水印」這麼簡單？還能三招刪除浮水印？
每當提供文件資料給他人時，是否會害怕他人未經允許，就使用自己的檔案資料呢？讓我們帶您來了解浮水印的功能，以及學習如何設置吧！使用「浮水印」有助於保護作品的版權，並確保他人未經許可，不得再利用個人作品，也可以避免資料被隨意的複印及濫用，一起來學習設定浮水印，來保護自己的作品版權！
閱讀全文客服真心話EP92｜電話銷售必學五大心法 下集｜如何做到真正從關心顧客的角度出發?
上一集，我們學習了如何成功建立銷售管道，培養廣大顧客群，這集要教你如何從「心」出發，了解顧客需求、理解他們的內心聲音，進而完善購物體驗流程，一起來聽聽客服界大師級講師MOMO的分享，學習電銷必勝技巧吧！
閱讀全文客服花路米EP51｜簡報好好玩11｜不必一一找模板，自己設計的佈景主題也能一鍵套入!
每當需要製作簡報時，你是否在思考，簡報到底該如何做才夠吸引人目光？或是收到公司簡報製作的任務時，如何一貫套入同佈景，不必再重新設計？你一定要看看本集！一鍵即可立刻套用獨特的簡報封面和範本，製作專屬個人或公司的佈景主題設計，輕鬆擁有驚艷的簡報！
閱讀全文客服真心話EP91｜電話銷售必學五大心法 上集｜陌生開發非主流 關係式行銷正崛起
現在電銷真的是越來越困難了，掛電話的機率比以前還要更高，我們該如何掌握正確的心法來提高我們的成交率呢?
閱讀全文客服花路米EP50｜WORD基礎教學22｜三個步驟將word變成PTT，五分鐘完成簡報小技巧
當需要將word文件製作成PPT時，你還在一個一個整理、複製再貼上嗎？?今天就跟著花路米，學習如何使用三個步驟將文件檔變PPT，一起邁向準時下班之路吧！
閱讀全文客服真心話EP90｜關鍵一張紙，拿了再離職！求職錄取後必備資料一次網羅！
面試錄取後，究竟有哪些資料是必須繳交的人事資料呢？繳交這些資料的用意又是什麼呢？
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