2022 年 1 月 31 日2024 年 2 月 23 日吧拉吧拉調查局、影音頻道 吧啦吧啦調查局EP20|2022有年味嗎?這些小時候的過年習俗 你遇過哪幾個呢?懷念濃濃過年味的那時那刻 現在還有在包紅包嗎? 過年前,程曦資訊集團按照慣例,今年一樣準備超過1,000份的辭歲禮要送給集團的每位同仁喔!而且為了要給同仁手工製作的祝福小卡,更招集行銷部同仁將小卡一張張放進禮物袋裡,是不是誠意滿滿啊! 閱讀全文
2022 年 1 月 26 日2024 年 2 月 23 日客服真心話、影音頻道 客服真心話EP65|2022虎年必看,大掃除這樣掃,春聯這樣貼,讓你旺到2023 華人在農曆新年時都習慣到廟裡安太歲、點光明燈,今年剛好碰到虎年,這集我們就來介紹,在虎年哪些生肖正值犯太歲、沖太歲、刑太歲、破太歲之年呢?還有最重要的,你知道春聯什麼字必須「正」貼,什麼字可以「倒」貼嗎?影片內還有許多你不可不知道的事情,看完今天這集,讓你輕鬆學會! 閱讀全文
2022 年 1 月 19 日2024 年 2 月 23 日客服真心話、影音頻道 客服真心話EP64|2022春節垃圾清運&計程車加成一次看!在家好無聊?一個遊戲讓所有小孩high起來?! 再兩個禮拜就要過年了!今年是虎年,先祝大家虎年行大運~~ 這集真心話要幫大家整理過年期間會遇到的一些市政問題跟需求,首先很多人過年會做家裡的大掃除,或是丟掉廢棄大傢俱,那這次就跟大家分享一下六都的垃圾清運以及大型傢俱的回收的時間,因為阿~~你如果錯過的話,只好等到年後才能丟垃圾了! 閱讀全文
2022 年 1 月 17 日2024 年 2 月 23 日客服花路米、影音頻道 客服花路米EP21|簡報好好玩04|用power point 自製電子賀卡給親友 誠意滿滿 內含原始檔歡迎取用 過年快到了!是不是開始收到許多親戚朋友的祝賀貼圖呢?而且隨著社群軟體越來越發達,大家轉來轉去,很容易就收到相同的圖案,是不是有點膩了呢?這次簡報好好玩,要來教大家如何自製電子賀卡喔! 閱讀全文
2022 年 1 月 12 日2024 年 2 月 23 日吧拉吧拉調查局、影音頻道 吧啦吧啦調查局EP19|過年紅包包多少才算有誠意?哪些是一定要做的「行事曆行程」?有些習俗竟逐漸失傳? 過年最期待的應該就是領紅包啦!聽說~~有些人不管幾歲都還是可以領到紅包,怎麼這麼好啊!這次調查局在年前上街調查,過年期間你會為了領紅包多賺零用錢,或避開親戚的「尷尬題」選擇過年去上班嗎? 閱讀全文
2022 年 1 月 5 日2024 年 2 月 23 日客服真心話、影音頻道 客服真心話EP63|遇到這種客戶怎麼辦?錯都推給我們?居然問個人隱私?你想知道的QA我們來回覆囉~ 我們的頻道默默經營快兩年的時間,感謝大家的收看與支持!今天搜集了一些粉絲的問題,要來一一解答啦!詳細的解答都在影片當中喔!之後如果有遇到像是服務類型或是溝通聲音等問題,都歡迎你常常來留言告訴我們喔! 閱讀全文
2022 年 1 月 3 日2024 年 2 月 23 日客服花路米、影音頻道 客服花路米EP21|電話銷售遇到瓶頸嗎,拒絕處理是關鍵,掌握四要素,提升成交率!別再做個體戶銷售啦~ 你是不是還再以個人力量或是個體戶的方式來做電銷?千萬別再這樣做啦!現在應該利用科技系統來記錄我們的顧客輪廓、標籤、需求跟動機,運用系統蒐集更多顧客在官網上的數位足跡,例如顧客過去的訂單紀錄等,透過這些紀錄與標籤,分析出適合撥打給顧客的時機以及銷售的時機。 閱讀全文
2021 年 12 月 29 日2024 年 2 月 23 日吧拉吧拉調查局、影音頻道 吧啦吧啦調查局EP18|客服的獨特護嗓秘方,深入調查他們如何保養喉嚨,以及有哪些禁吃的東西呢? 客服人員每天都要講很多通的電話,但你有想過這樣常常使用喉嚨,客服人員為什麼還是能用最親切、溫柔的聲音服務大眾呢?因為他們都有自己獨特保養喉嚨的方式!這次調查局要來公開這些護嗓秘方,趕快跟著我們一起去看看吧! 閱讀全文
2021 年 12 月 22 日2024 年 2 月 23 日客服真心話、影音頻道 客服真心話EP62|智慧手環戴起來,養成愛運動的習慣,讓你我動出健康生活 程曦打造健康職場從來都不只是嘴巴說說而已,除了舉辦減肥比賽之外,還找了健身房合作,讓同事報名都能享有折扣,而且為了鼓勵大家多喝牛奶,還破天荒給了5折的優惠,是不是很大心(台語)啊! 閱讀全文
2021 年 12 月 20 日2024 年 2 月 23 日客服花路米、影音頻道 客服花路米EP20|電銷新趨勢!陌生開發難成交? 業績翻倍你不能不知道的成功關鍵! 雖然電話行銷已經行之有年,但由於科技的進步,電銷電話被篩選、拒絕的機率大幅提升,而現今想要業績翻倍,不僅要夠了解自家產品的優勢,還要能夠跟得上時代的變化,這次我們特別邀請Momo總經理來跟我們分享,近年的電銷趨勢,以及隔著電話究竟應該如何跟顧客搏感情?還有如何把握每一通被接起來的電話? 閱讀全文