客服花路米EP18｜簡報好好玩02｜擺脫PPT逐頁複製、微調惡夢！4步驟輕鬆完成專業簡報母片
你有這種經驗嗎？當你在製作PPT的時候遇到要在每一頁投影片上新增LOGO，或是一些重複的背景主題時，你是不是還在不斷地複製貼上，而且有時候不小心移動了位置，可能就要微調個半天，弄得滿頭汗還是做不好，這時PPT的投影片母片就是解決這些問題的最佳解方！
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吧啦吧啦調查局EP15｜千萬別踩雷，這些行為絕對不要犯
現代人不管是工作上還是平常與好友聯繫感情，都離不開通訊軟體。但每個人的習慣不同，有些人常常已讀不回，有些人則是不說掰掰就掛電話，這次調查局就要上街調查當你在傳訊息或是打電話的時候，你最討厭對方的什麼行為呢？快來看看你有沒有曾經犯過這樣的失誤吧！
閱讀全文客服真心話EP59｜五國聯軍一年爽過五次年，在台招兵竟無所不用其極!!
你知道在台灣有專門服務外籍人士的客服團隊嗎？而且這個客服團隊的服務人員也來自多個國家，擁有不同的語言及文化，而面對這樣特殊的團隊，究竟主管該如何與客服人員相處呢？這次真心話邀請外籍客服團隊主管，來跟大家分享他是如何管理這個「小型聯合國」。
閱讀全文客服花路米EP17｜簡報好好玩01｜從零開始！手把手帶你脫離「簡報小白」的稱號！PPT必備基礎設定篇
在職場中，製作各種PPT(Power Point)已經成為了家常便飯的事情！你對簡報製作感到苦手嗎？沒關係！接下來客服花路米會規劃一系列的課程，手把手的教你如何成為簡報達人
閱讀全文客服真心話EP58｜人資不告訴你的DISC適性分析結果！了解他人學會溝通，變身職場人氣王，降低客訴機率
面試時有做過「DISC職業適性測驗」嗎？還沒做過測驗的人，先做完測驗再來看影片會更好喔！
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP14｜客服人員口齒不清，會影響服務滿意度嗎？平常都怎麼訓練口條，強化自己的口條？
如果客服人員口齒不清，會影響你對服務的滿意度嗎？這次調查局就來訪問上班族，對於客服人員是否一定要具備口齒清晰的條件。
閱讀全文客服花路米EP16｜跟壓力說掰掰，黃石公園的故事就是最佳範例～PART 3
這集來跟大家談談所謂的兢爭跟淘汰。一間公司如果想在市場上站穩腳步，其實有賴於公司各部門競爭力的加總，這也就是為什麼一個沒有競爭力的團隊，很快就會被市場嫌棄，甚至面臨淘汰。
閱讀全文客服真心話EP57｜讓員工成為自轉齒輪的關鍵？！企業版張老師專線讓組織溝通更順暢
你有聽過員工關懷專線嗎？這可是有企業版張老師專線的號稱，而有這樣的專線對勞資雙方來說又有什麼好處呢？就讓程曦總經理MOMO來跟大家分享吧！
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP14｜社畜苦水沒人聽？專屬「地洞」不僅聽你說 還幫你解決！
這次來到上班族聚集的區域，要來聽聽社畜們的心聲，這次要探討的是，「如果在公司遇到你認為不公平的對待，你通常都會找誰訴苦？」走~~跟著調查局的腳步往下瞧瞧吧！
閱讀全文客服花路米EP15｜跟壓力說掰掰，正面迎向壓力，笑就對了～PART 2
你知道壓力越大，體重會越重嗎？當壓力來的時候，身體會分泌壓力賀爾蒙「皮質醇」，它會讓我們的心跳變快、血壓升高，來應付壓力。這集MOMO要用實際的例子，來跟大家說明如何讓壓力轉換！
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