2021 年 7 月 21 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道 客服真心話EP50|三大重點搞定線上教學影片! 教你零成本製作從拍攝到剪輯 因為很多網友都私信稱讚我們之前拍攝的影片很專業,也由於疫情關係很多人會有自己拍攝影片的需求,所以今天就要分享給大家,到底我們的影片是怎麼拍攝的呢?就由奧客星來告訴你! 閱讀全文
2021 年 7 月 14 日2022 年 11 月 8 日吧拉吧拉調查局、影音頻道 吧啦吧啦調查局EP9|居家上班期間,爸媽的崩潰事蹟有哪些? 疫情期間,改變了生活的各種大小事,就連學校也啟動停課不停學的線上教學模式,本集吧啦吧啦調查局就邀請到四位瀕臨崩潰的家長,與觀眾分享「沒有最崩潰,只有更崩潰」的真實狀況吧! 閱讀全文
2021 年 7 月 12 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道 客服小學堂EP44|花錢就是大爺嗎?教你如何幽默的反擊 我們常常會遇到需要排隊的情況,但如果碰到強行插隊的客人還自稱是店裡的「貴賓」時,身為服務人員的你,該如何處理呢?就讓我們一起來瞧瞧客服人員小軒如何幽默的回覆客戶吧! 閱讀全文
2021 年 7 月 7 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道 客服真心話EP49|客服星座排行大搜查,跟街訪民眾想的完全不同! 這集我們針對公司800多位客服同事們做統計調查,究竟跟街頭訪問的結果有沒有差別呢?並特別邀請到程曦資訊數據專家–小花老師來跟我們分享一下這次的調查結果! 閱讀全文
2021 年 6 月 30 日2022 年 11 月 8 日吧拉吧拉調查局、影音頻道 吧啦吧啦調查局EP8|線上面試容易嗎?看看面試官怎麼說,避開雷區 增加錄取率 你有線上面試的經驗嗎?應該很少人在疫情前有這樣的經驗吧!這次我們邀請程曦資訊面試官 Alvin來跟我們分享,到底居家上班要怎麼面試新人。 閱讀全文
2021 年 6 月 28 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道 客服小學堂EP43|我要客訴加退貨,害我差點毁容了 我的天啊!有民眾來電客訴產品,讓她差點毀容,這麼嚴重的事情,客服一定要好好處理的啊! 閱讀全文
2021 年 6 月 23 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道 客服真心話EP48|用生命靈數找工作?從數字找到你的天生優勢!職場生活如魚得水 你知道什麼是生命靈數嗎?每個人都有屬於自己的生命靈數,想知道你代表的數字是多少嗎?今天總經理化身為MOMO女巫,將告訴大家如何算出生命靈數及其代表的意義。 閱讀全文
2021 年 6 月 16 日2022 年 11 月 8 日吧拉吧拉調查局、影音頻道 吧啦吧啦調查局EP7|居家值機有比較輕鬆嗎?客服親自來解答 你知道客服也能在家上班嗎?最近因為疫情的關係,諸多產業都面臨居家或分流上班的狀況,想知道客服在居家值機時會遇到什麼樣的問題嗎?趕緊一起看下去囉! 閱讀全文
2021 年 6 月 14 日2022 年 11 月 8 日客服小學堂、影音頻道 客服小學堂EP42|民眾刮到賓士車~可電話那頭卻傳來哭泣聲? 刮中賓士車,不是應該值得開心嗎? 為什麼民眾想嚎啕大哭呢? 閱讀全文
2021 年 6 月 9 日2022 年 11 月 8 日客服真心話、影音頻道 客服真心話EP47|電銷關鍵開頭語,掌握四大要點!業績再翻倍~ 這集我們要來跟大家分享,電話銷售開頭的黃金20秒該如何掌握?才不會讓顧客聽沒幾秒就想掛你電話! 閱讀全文