吧啦吧啦調查局EP6｜機器人來襲，真人與智能到底誰輸誰贏？吧啦吧啦防疫視訊辯論會開辯囉！
這次調查局的拍攝方式很不一樣，你發現了嗎？
因為疫情期間，要避免人與人的接觸，因此調查局舉辦了第一次的線上辯論會。
分類: 影音頻道
客服花路米EP9｜聽懂顧客的QBQ，三招訓練輕鬆解決難纏客訴！
Gini講師分享了客服人員需自我養成的能力，如情緒壓力管理及客服禮儀與應對，而這一集Gini講師則要來告訴大家，客服人員的邏輯能力與洞察力！
閱讀全文吧啦吧啦調查局EP5｜荒唐行為大搜查，直擊民眾最討厭的奧客類型是？
你～曾經在服務業工作過嗎？服務人員每天會面對到千奇百怪的狀況，遇到奧客的次數多到數不完!
閱讀全文客服真心話EP46｜電話銷售三大開頭禁忌，改掉壞毛病，提高你的成交率！
你是否常常話都還沒說完，就被顧客掛電話?這次請到Momo來為大家檢視，你是否犯了什麼錯誤，才讓顧客頻頻拒絕，結束通話!
閱讀全文客服花路米EP8｜隔空搭起人與人的連結？電話這樣講 麻煩少十倍！上班族、服務業必看電話禮儀！
期待很久的客服花路米來囉~這次Gini講師要告訴你，不論是不是客服人員，都一定要知道的電話必備禮儀
閱讀全文吧拉吧啦調查局EP4｜電話行銷，行不行？抓住顧客的耳朵，成為電銷大賣家！
眾所期待的吧啦吧啦調查局第四集!終於來囉～這次的主題要來調查一般人接到電話行銷，你是直接掛掉派還是禮貌答覆派呢?
閱讀全文客服真心話EP45｜程㬢作伙挺果農，吃鳳梨就是愛呆丸啦（愛台灣）
這次客服真心話要帶給大家非常特別的主題，現在有請我們最美麗的特「急」廚師Momo教大家
閱讀全文客服花路米EP7｜剖析7種奧客心態，四招化公關危機為轉機
在上次的課程中，GINI講師告訴我們理性跟感性的客戶有甚麼差異，並且分享了3種奧客類型及應對方法，這次要繼續剖析其他類型的奧客心態！
閱讀全文客服真心話EP44｜居然在宋朝就有外送服務？還可以約定送餐？原來我們一直重複古人的生活模式
這次要跟大家來探討「服務」從何而來？你知道人類歷史上第一個客訴案例，竟然發生在四千年前，並且還用當時的文字將交易及服務過程刻在石板上！
閱讀全文客服小學堂EP41｜到底是住在多鄉下啊～居然把這二種東西搞混？？？
這次客服人員又遇到甚麼天兵事件呢?!客人竟然投訴每晚被電流聲吵得無法睡覺，請客服中心趕緊派人處理解決
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